Pegasus Sitesinde Teknik Ve Fiyat Sorunları: Bilet Kombinasyonu Engellendi

Pegasus Havayolları’nın internet sitesi üzerinden 22 Ocak 2027 tarihinde Antalya – Şarm El-Şeyh uçuşu için dört kişilik bilet almak istedim. İki kişi için basic, iki kişi için ise süper eko paket seçerek aynı uçuşta bu şekilde biletleme yapmak istiyordum ancak sistem buna izin vermedi.

Sistem müsaade etmediği için biletleri ayrı ayrı almak zorunda kaldım. 19 Eylül sabahı üç kez denememe rağmen her seferinde ya bilet fiyatları anlık olarak arttı ya da “bir sorun oluştu” benzeri uyarılarla işlem sonlandırıldı. Bu nedenle planladığım şekilde bilet almam fiilen engellendi.

Aynı uçuş için tekrar sisteme girdiğimde bilet fiyatlarının zamlanmış olduğunu gördüm. Bu durum bende Pegasus’un gerçekten bilet mi satmak istediği, yoksa insanların zamanını boşa mı harcadığı konusunda ciddi bir soru işareti oluşturdu ve mağduriyet yaşadım.

Pegasus’tan, yaşadığım bu teknik ve fiyatlandırma kaynaklı sorunun incelenmesini, bu süreçte mağdur olmadan başlangıçta gördüğüm fiyatlar ve paketler üzerinden biletlerimin düzenlenmesini ve benzer bir sorun yaşamamak adına sistemsel problemlerin giderilmesini talep ediyorum. Chatbot dışında bir muhatap bulamadığım için, şikayetimin yetkili birimlerce değerlendirilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.