Pegasus

Pegasus’un PC1166 numaralı Londra uçuşumun iptal edilmesi sebebiyle ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş iptal olduktan sonra bize en erken 3 gün sonrasına bilet verilebileceği söylendi ve bu nedenle Londra’da 3 gün daha geçirmek zorunda bırakıldık. Bu zorunlu bekleme süresince yaptı...

03.12.2025 Çarşamba günü, PC1226 sefer sayılı uçuşla PNR numarası 149gqc olan Roma – İstanbul yolculuğumda Pegasus’tan ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşadım. Aldığım bu bilet için yaklaşık 3000 TL ödememe rağmen, sunulan hizmetin bu ücretin karşılığını vermediğini düşünüyorum. Uçağın 45 dakika gec...

3 Aralık sabahı 06.40 Mardin uçuşum için Pegasus ile seyahat ederken, daha önce defalarca kabin bagajı olarak sorunsuz şekilde uçağa aldığım bavulumla ilgili havaalanında çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Havaalanı çalışanı E**** K**** isimli personel, bavuluma ısrarla "Bu kabin boy değil, sizde...

25 Mayıs 2025 tarihinde PC1920 sefer sayılı, Sabiha Gökçen – Lefkoşa 16:40 uçuşum, uçuşa yaklaşık 2 saat kala Pegasus tarafından iptal edildi. İptal sonrası ancak 4 saat sonraki uçuşa bilet bulabildik ve havaalanında 4 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle seyahatimizin ilk günü neredeys...

02.12.2025–04.12.2025 tarihleri arasında Pegasus Havayolları ile İzmir–Mardin ve Mardin–İzmir seferlerini gerçekleştirdim. Özellikle dönüş uçuşum olan Mardin–İzmir PC4311 seferinde yaşadıklarım nedeniyle Pegasus’tan son derece pişman oldum ve bir daha bu firmayla uçmak istemiyorum. Uçağa binişte gö...

2 Aralık 2025 tarihinde saat 20:05’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adana Çukurova Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşunda, kabin bagajımla ilgili çok üzücü bir durum yaşadım. Uçağa bindiğimde, kabin bagajı hakkımı kullanacağım yerde yer kalmadığını gördüm. Önce diğer yolcuların yerleştird...

03/12/2025 tarihinde saat 16:40’taki uçuş için Pegasus uygulaması üzerinden eşim adına Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı bilet aldım. Uygulamada eşimin T.C. kimlik numarasını girdim, diğer bilgilerin eşime ait olduğunu düşünerek işlemi tamamladım. Havalimanında check-in yapmak istediğimizde sistem ka...

Pegasus Havayolları’ndan İstanbul–Van hattı için 25.12.2025 tarihine tek yön uçuş bileti satın aldım. Uçuştan 20 gün önce, 03.12.2025 tarihinde bileti iptal ettim. Toplam 1.200 TL ödediğim bilet için iptal sonrası tarafıma yalnızca 285 TL iade edildi. Bilet alırken iade koşulları ve kesintilerle il...

Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla arayarak 28.12.2025 tarihi için Ankara’dan Nice’e tek yön uçuş bileti aldım. Ancak sonrasında biletimin Ankara–Nice yerine İstanbul–Nice olarak düzenlendiğini fark ettim. Yani uçuş başlangıç noktası benim talebim dışında yanlış şehir olarak işlenmiş. Hemen Peg...

20.08.2025 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında üç adet valizimiz hasarlı şekilde teslim edildi. Valizlerden birinde kenarda ciddi bir kırık vardı. Havalimanında durumu hemen Pegasus ve GAP Havalimanı personeline bildirdik, gerekli evrakları doldurup teslim ettik. Valizlerimizin fotoğrafları çekildi ve...

25 Kasım tarihli Saraybosna–İstanbul PC1GB52G Pegasus uçuşum, hava şartları gerekçe gösterilerek uçuşa yaklaşık 12 saat kala iptal edildi. İptalden sonra bizi otele yerleştirdiler ancak otelin odaları kirliydi, hijyen yoktu ve yemekler çok kötüydü. Akşam yemeği ve sabah kahvaltısını mecburen bu otel...

03.12.2025 tarihli PC2184 seferi için annem adına Pegasus’tan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e tek kişilik uçak bileti aldık ve uçuştan önce online check-in işlemlerini yaptık. Annem 63 yaşında ve bilgisayar kullanmayı bilmeyen, tansiyon hastası bir yolcu. Havalimanında elinde sadece b...

29 Kasım Cuma günü Pegasus Havayolları’na ait PC2188 İstanbul–İzmir uçuşu ile seyahat ettim. Varışta kırmızı renkli spor çantamın (Bagaj Etiketi: PC804939) uçakta olmadığı, bir sonraki uçuşla gönderileceği ve ardından adresime kargolanacağı bilgisi verildi. Uçuşuma ait dosya numaram ADBPC45465/28NOV...

Pegasus’tan 25 Mayıs tarihli, PQKA8P numaralı uçuş için bilet aldım. Uçuş kalkış saatine yaklaşık 1 saat kala SMS ile uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi. Ani iptal nedeniyle mağdur oldum ve sonrasında mevzuata göre hakkım olan tazminatı talep ettim. Yaklaşık 8 aydır bu tazminat talebimle ilgili ...

21.11.2025 tarihli sabah 06:50 kalkışlı PC2530 Pegasus uçuşumda, biletleme aşamasında belirtilen kabin bagajı ölçülerine tamamen uygun olan kabin çantam için, biniş kapısında haksız şekilde 1200 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Uçağa binmeden hemen önce Pegasus görevlile...

Pegasus üzerinden 8.12.2025 tarihli İzmir – İstanbul uçuşumu 6.12.2025 tarihine değiştirmek istedim. Değişim ücreti sadece 2 euro olmasına rağmen sistem üzerinden işlemi tamamlayamadım, buna rağmen banka kartımdan tam 6 kez çekim yapıldı fakat bilet değişimi gerçekleşmedi. Ayrıca Canlı Destekteki ki...

Pegasus marsa alam havaalanında (PNR 197mx2) Valimiz için 2 saat önceden ek bagaj almama Sistemi çalışmıyordu ek bagaj alamadım ayrıca bagajımı önümdeyken vermediler kaba bir şekilde davrandılar yan bankoda valizleri verip içinden kg düşürttüler fakat ben çağrı merkezini aradığım için inatlaştılar v...

03.12.2025 tarihli PC2467 sefer sayılı 11.50 Bodrum–Ankara uçuşum için biniş kapısına saat 11.29’da geldim. Kapı kapanış saati 11.30 olarak belirtilmiş olmasına rağmen görevliler kapıyı erken kapatarak beni uçağa almadı. Kapı önünde bulunmama rağmen uçağa alınmayarak açıkça mağdur edildim. Kimliğimi...

20 Kasım 2025 tarihindeki Pegasus Havayolları uçuşum iptal oldu. Bu uçuş için ödediğim 840 TL tutarındaki bagaj ücreti ise tarafıma iade edilmedi. Uçuş iptali sonrasında iade süreciyle ilgili muhatap bulamadım ve halen ödediğim bagaj ücretini geri alamıyorum. Bilet ücretimle ilgili işlem yapılmasın...

Pegasus’tan gidiş-dönüş Comfort Flex bilet satın aldım. Bu bileti iptal ettiğimde, şartlarda kesinti olmaması gerektiği yazmasına rağmen, toplam 10.500 TL ödediğim bilet için bana sadece 8.500 TL iade edildi ve 1.600 TL kesinti yapıldı. İade talebimi 3 Aralık tarihinde gerçekleştirdim. İşlem sonras...

Pegasus Havayolları ile 26 Ağustos 2025 tarihinde eşimle birlikte iş seyahati için Ankara’dan Sabiha Gökçen aktarmalı Barcelona uçuşum vardı. Ankara–Sabiha Gökçen uçuşum PC2679 sefer numarasıyla saat 07.20’de kalkması gerekirken 2 saatten fazla rötar yaptı. Bu nedenle Sabiha Gökçen’e ancak saat 10.0...

03 Aralık 2025 tarihinde saat 11.40’ta gerçekleştirilmesi planlanan İstanbul – Hatay uçuşumda Pegasus’tan özellikle 14a numaralı koltuğu seçerek bu koltuk için ayrıca ücret ödedim. Ancak uçuşa geldiğimde, bana haber verilmeden koltuk numaram 31a olarak değiştirilmişti. Uçağın arka tarafında gitmekt...

Pegasus hava yolları PC1866 numaralı uçuş 01/12/2025 saat:19:30 olan Kıbrıs İzmir uçuşumuz iptal olmuş ve saat 21:30 olarak belirlenmiş. Saat:17:00 da Ercan havaalanına gittiğimizde öğrenmiş olduk. Daha öncesinde bilgilendirme mesajı ya da bir mail almadık. Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda y*...