Pegasus

Bugün Pegasus tarafından, yapmadığım bir görüşme ile ilgili anket için telefonla arandım. Son 24 saat içinde firmayı ben aramadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde, sanki aramayı ben gerçekleştirmişim gibi geri bildirim vermem beklenerek aranmak beni rahatsız etti ve güvenimi sarstı. Telefon...

29 Nisan 2025 tarihinde saat 08.55’te gerçekleşecek İstanbul aktarmalı Diyarbakır–İzmir uçuşum için Pegasus’tan 1.700 TL’ye bilet aldım ve daha sonra bu bileti açığa almak için ayrıca 600 TL ödedim. Açığa alınan bu bileti yeniden kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri tem...

Pegasus ile gerçekleştirdiğim Dublin – Sabiha Gökçen uçuşumda, uçak içi eğlence hizmetini kredi kartıyla satın aldım; ancak uçakta bu hizmetin olmadığını öğrendim. Bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat 20 Kasım’dan beri, üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreç...

30.11.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC284 sefer sayılı Tiran → İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu ile seyahat ettim. Bu uçuşa ait PNR numaram PT4S4A’dır. Uçağın planlanan iniş saati 06:35 olmasına rağmen, uçak 07:11’de iniş yaptı. Bu gecikme nedeniyle aynı gün saat 08:20'de gerçekleşen PC2248...

06.12.2025 tarihli SAW–FCO PC1223 seferiniz için Sabiha Gökçen Havalimanı’nda uçağa biniş kapısında yaşadığımız bir olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 08.50–09.40 saatleri arasında, pasaport kontrolü sırasında görevli e*** isimli personeliniz, bagaj hakkımızla ilgili konuda son derece kırıcı ve aş...

06.12.2025 tarihinde saat 06.50’de Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuna biniş yaparken, biniş kapısında Çelebi firmasına bağlı görevli tarafından el bagajım için 1200 TL Nakit ödeme talep edildi. Uçağa geç kalacağım söylendiği için bu ödemeyi yapmak zorunda bırak...

5 Aralık gecesi Artvin – Sabiha Gökçen uçuşunda Pegasus ile yaşadığım bagaj deneyiminden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Kabin bagajım için 5 kilo fazlam olduğu söylendi ve benden 1200 TL ücret talep edildi. Biletimin 1000 TL olduğu bir uçuşta, 5 kilo için 1200 TL gibi fahiş bir rakam çıkarılm...

19.11 tarihinde Pegasus firmasından Muğla'dan Diyarbakır'a aktarmalı uçuş yaptım. Bebek arabamı ortada atılmış halde buldum. Aktarma sırasında diğer uçuşumu yaptıktan sonra da bebek arabasını çok geç teslim ettiler. İnişim bittikten sonra fark ettim; bebek arabası sola doğru yamulmuş, puseti tam tak...

Pegasus’un kendi uygulaması olan bol bol programına üyeyim. 7 Aralık’ta Basel’den Sabiha Gökçen’e yapacağım dönüş uçuşum için, tam 3 gündür (çarşamba günü dahil) mobil uygulama üzerinden puanlarımla yemek eklemek istediğimde sürekli hata alıyorum. Daha önce defalarca sorunsuz yaptığım bu işlem şu an...

01.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşum için aldığım 1hhqx6 rezervasyon kodlu Pegasus biletimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuştan iki gün önce babam beyin kanaması geçirdiği için acil şekilde hastaneye kaldırıldı ve bu nedenle uçuşumu ertelemek zorunda kaldım. D...

Pegasus ile 06.12.2025 tarihinde 10:45–13:00 saatleri arasındaki Sofya – Türkiye uçuşumuz için, 12 yaşındaki kızım ve kendim adına online check-in işlemi yaptım. Buna rağmen bize 31C ve 31D numaralı, yan yana olmayan iki koridor koltuğu atandı. Anne ve çocuğun birbirinden ayrı oturtulması, ardından ...

04.12.2025 tarihinde PC2832 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Trabzon uçuşum için havalimanına yaklaşık iki saat önceden geldim ve check-in işlemlerimi yaptırdım. Kendi bagajımı teslim etmek istediğimde, bagajın ağır olduğu ve ek ücret gerektiği söylendi. Bunun üzerine gişeden bagaj vermek istedim. Bu sı...

05.12.2025 tarihinde basel Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile saat 13.00 uçağıyla, PNR numarası 1hjxz6 olan biletimizle seyahat ettik. Uçuş öncesinde bagajlarımız için yaklaşık 50 euro ek ücret ödedik ve kabin ile koltuk altı bagaj hakkımız bulunmasına rağmen, uçağa alı...

Annemin yaptığı uçak yolculuğunda bagaj için ekstra ödeme alındı başka bir müşterinin bagaj ücretini aldılar, kart sahibi olmama rağmen para hesabıma yatırılmıyor. Defalarca yaptığım görüşmelerde üçüncü şahıs olduğum söyleniyor. Konu ile ilgili net bir sonuç alamadım.

03.12.2025 tarihli PC2021 sefer sayılı Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum ve ardından 04.12.2025 tarihli aktarmalı PC520 seferi ile yaptığım seyahat sonrasında bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Varışta bagajımı teslim aldım; ancak eve gelip bavulumu açtığımda içindeki eşyaların yak...

22.10.2025 tarihinde Pegasus’tan kampanyalı bir uçak bileti satın aldım. Aynı gün içinde bileti iptal ettim ve iptal ettiğim için kredi kartıma ücretin iade edileceğini düşündüm. Ancak 13.11.2025 tarihinde kredi kartımın dönem içi hareketlerini kontrol ettiğimde iadenin hâlâ yapılmadığını gördüm ve ...

Pegasus bol bol programı kapsamında Yolcu360 üzerinden araç kiraladık. 12 Kasım’da kiraladığımız aracı 27 Kasım’da teslim ettik. Kampanya şartlarına göre bu işlemden bol bol puanı kazanmamız gerekiyordu ancak üzerinden günler geçmesine rağmen puanlarımız hâlâ hesabımıza tanımlanmadı ve belirtilen sü...

Obilet üzerinden üyeliğimle 6.12.2025 tarihli saat 06:25 Ankara–Antalya Pegasus gidiş ve 10.12.2025 tarihli saat 21:25 AnadoluJet dönüş uçak biletlerimi aldım. Gidiş biletimi açığa almam gerekiyordu, uygulama/site üzerinden 'açığa al' seçeneğine tıkladım. Sadece gidiş bileti için ikinci bir ekrana y...

4 Aralık Perşembe günü SAW – Dammam PC612 sefer sayılı uçuşum için 1Y551R PNR numarasıyla 20 kg bagaj hakkı satın almıştım. Check-in sırasında bavulumu tarttığımda yaklaşık 4–5 kg geldiğini fark ettim ve bu nedenle bagajı kargoya vermeye gerek görmedim. Uçağa biniş kapısına geldiğimde, en küçük boy...

01.12.2025 tarihli PC2573 seferiyle Pegasus Hava Yolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’na, Pegasus’tan tekerlekli sandalye hizmeti alarak 88 ve 75 yaşında iki yaşlı yolcu ile birlikte seyahat ettik. Uçak indikten sonra, bu özel hizmeti kullanmamıza rağmen bizi yaklaşık 2 saat boyunca bir odada beklet...

Pegasus Hava Yolları’ndan 27 Ekim tarihli İzmir – İstanbul Havalimanı uçuşum için mükerrer bilet ödemesinin iadesi yaklaşık 2 aydır hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine telefonla 2 kez, mail yoluyla 3 kez ve WhatsApp üzerinden 1 kez ulaşmaya çalıştım. Telefonlara çoğu zaman...