to read complaints and reviews, or file yours.Gecikme Sonrası Bagaj Kabul Edilmemesi Ve Haksız Ceza Ücreti
Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen’den Adana Çukurova Havalimanı’na 11:35 uçuşu için, PNR kodu 1LF4MW olan biletimizle seyahat edecektik. Uçağa zamanında yetişmek için 11’den önce polis kontrolünden geçmemize rağmen, güvenlik ve sıralar nedeniyle gecikme yaşandı. Uçağımızın ayrıca yaklaşık 20 dakika rötar yapmasına rağmen, check-in ve bagaj işlemlerinde bize yardımcı olunmadı ve bavullarımız kabul edilmedi.
Görevli personel yalnızca geciktiğimizi söyleyerek işlemi gerçekleştirmedi. Sonrasında başka bir uçuşla Adana’ya geldik ancak bavullarımız için adet başına 1.200 TL olmak üzere, 4 adet bavula toplamda ciddi bir ceza ücreti yansıtıldı. Uçağın rötarlı olmasına ve bizim de terminal işlemlerini zamanında başlatmış olmamıza rağmen bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma yansıtılan bagaj cezalarının tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını, aksi takdirde CİMER üzerinden de gerekli şikayet başvurularını yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Şu an saat 12:35 ve 11:35 uçağı hala bekliyoruz uçakta.
11:35 olan uçak saati ve Adana ya inme saati muhtemelen 13:00 olması yerde şu an 14:45 ve hala uçağın içindeyiz bunlar gözetirseniz ve bizi uçakta çok uzun süre bekletip bavullarımıza ceza kesmeleri 3.600 TL kredi kartı ile ücret ödedim geri iadesini istiyorum
