Pegasus'tan IATA Logolu Resmi E-Bilet Belgesi Gönderilmemesi

Pegasus Airlines üzerinden 3 Haziran 2026 tarihli Prag uçuşum için almış olduğum biletime ilişkin olarak, beş gündür çözülmeyen ciddi bir sorun yaşıyorum. Uçuşuma ait PNR numaram 1E6XS3, bilet numaram ise 6242210351177’dir. Yarın sabah, 20 Ocak tarihinde Çek Cumhuriyeti İstanbul Başkonsolosluğu’nda vize randevum bulunmaktadır ve dosyamda resmi nitelikte bir seyahat belgesi sunmam gerekiyor.

Defalarca kez canlı desteğe bağlanmama ve özellikle talep etmeme rağmen, tarafıma resmi “Elektronik Bilet Yolcu Seyahat Belgesi” gönderilmiyor, bunun yerine ısrarla sadece fatura iletiliyor. Fatura, vize başvurusu için geçerli ve kabul gören bir seyahat belgesi değildir. Kendi siteniz üzerinden indirilebilen belgeler de antetsiz, IATA logosuz ve profesyonellikten uzak göründüğü için konsolosluk nezdinde risk teşkil etmektedir.

Bu ihmal ve ilgisizlik nedeniyle vize başvurumun akıbetini riske atmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Acilen, IATA logolu, antetli, resmi e‑bilet dökümünün e-posta adresime gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, hem SHGM nezdinde hem de ilgili diğer resmi merciler nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça bildiriyorum.