Pegasus Çukurova Havalimanı’nda Uzun Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve 800 TL Masraf

18.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın Çukurova Havalimanı çıkışlı Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşumun 20:40’ta kalkması gerekirken yaşanan aşırı gecikme ve tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle şikayetçiyim. Uçuş saati sürekli ertelendi, her defasında sadece rötar bilgisi verildi ve net, mantıklı hiçbir açıklama yapılmadı.

Gece 01:00 civarında uçağın ertesi sabaha karşı 04:00’te kalkacağı tabelalara yansıtıldı, buna rağmen ortada hiçbir Pegasus yetkilisi yoktu ve yolcular muhatap bulamadı. Daha sonra saat 03:30’da bankoya gittiğimizde bu kez uçuşun 05:45’e ertelendiğini öğrendik. Bu kadar sık ve belirsiz erteleme olmasına rağmen hâlâ uçağın o saatte kalkıp kalkmayacağından dahi emin olamıyorduk.

Bu süreçte Çukurova Havalimanı’nda Pegasus adına yetkili kimsenin olmaması, yolcularla kimsenin ilgilenmemesi ve doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir değildir. Her şey bileti satana kadar mı, yolculara verilen değer bu kadar mı, bunu sorgulamak zorunda kalıyorum.

Tüm bu süre boyunca sadece ikram verildi, bunun dışında herhangi bir yemek fişi, ulaşım veya benzeri bir destek sunulmadı. Beklerken yaklaşık 800 TL tutarında gıda harcaması yapmak zorunda kaldım ve bu masraflarımı kendi imkanlarımla karşıladım. PNR numaram 1HSK4W’dir. Bu süreçte ne havalimanında ne de müşteri hizmetleri tarafında hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi, herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.

Gecikmenin gerçek ve mantıklı sebebinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Hava şartları gibi soyut ve geçiştirici bir gerekçeyi kabul etmek istemiyorum; çünkü aynı saatlerde Sabiha Gökçen Havalimanı’na pek çok uçak iniş ve kalkış yapmaya devam etti. Yaşatılan bu ciddi mağduriyet ve yaptığım yaklaşık 800 TL’lik ekstra harcama nedeniyle yasal haklarım çerçevesinde tarafıma tazminat ödenmesini, masraflarımın karşılanmasını bekliyorum. Ayrıca özellikle Çukurova Havalimanı’ndan sorumlu Pegasus yetkilisinin beni arayarak detaylı bilgilendirme yapmasını ve bu aksaklıkla ilgili tatmin edici bir açıklama sunmasını istiyorum.