Sağlık Raporu Gönderdiğim Halde Bilet İadesi Almadım

11 Ocak gidiş, 19 Ocak dönüş olacak şekilde Pegasus üzerinden direkt kendi adımla bilet aldım. Yaşadığım sağlık sorunu nedeniyle bu uçuşlara katılamayacağım için bileti iptal etmek istedim. Pegasus ile görüştüğümde benden sağlık raporu istendi, ben de istenen sağlık raporunu ilettim.

Ancak 1 Ocak’tan bu yana sistemde dosyam “inceleme altında” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem raporumu zamanında iletmeme hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen sürecin sonuçlanmaması beni mağdur ediyor.

Sağlık sebebiyle kullanamadığım bu bilet için, ilettiğim rapor doğrultusunda bilet ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum.