Pegasus’ta Beş Saatlik Uçuş Gecikmesi Ve Tazminat Cevapsızlığı

17 Nisan 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait 1UJD6S PNR numaralı Stuttgart–Ankara 11:25 uçuşumuz hiçbir makul açıklama yapılmadan 16:55’e ertelendi. İlk kayıtta gecikmenin sadece bir saat olacağı söylendiği için, işe yetişmesi gereken eşim bizi havaalanına bırakıp geri dönmek zorunda kaldı. Ancak pasaport kontrolünden geçerken gecikmenin beş saate çıktığını öğrendik.

Yanımda küçük kızımla birlikte bu kadar uzun süre havaalanında beklemek zorunda kaldım ve gerçekten çok mağdur oldum. Üstelik engelli kapsamına giren kronik hastalıkları olan biriyim ve bu koşullarda saatlerce beklemek benim için hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıpratıcıydı.

Bu nedenle hem kendim hem de kızım için gecikme tazminatı talebinde bulundum ve çağrı merkezi üzerinden bir asistana durumu aktardım. 14774565 numaralı dosya ile kayıt oluşturulduğu söylendi, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir sonuç paylaşılmadı.

Mağduriyetimin dikkate alınarak hem benim hem kızımın hak ettiği gecikme tazminatının bir an önce ödenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.