to read complaints and reviews, or file yours. 
08/05/2026 tarihli İzmir–Trabzon PC 4672 seferim, tarafıma gelen mesajla haber verildiği üzere 05:35 saatinden 10:30 saatine, PC 3240 seferine alınarak tek taraflı şekilde değiştirildi. Bu saat değişikliği nedeniyle daha önceden kendi imkanlarımla ayarlamış olduğum tur şirketi rezervasyonum ve konaklama planım tamamen aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.
Tur şirketine 8.300 TL, konaklama için ise 2.960 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Uçuş saati değişikliği yüzünden bu planları kullanamadım ve yaptığım ödemeler boşa gitti. Pegasus ile yaptığım görüşme sonucunda bana önce tur ve konaklama masraflarımı karşılayacaklarını belirtmelerine rağmen, sonrasında gönderilen yazılı yanıtta uçuş saati değişikliğinin hava koşulları veya operasyonel nedenlerden kaynaklı olduğu belirtilerek herhangi bir iade veya masraf karşılanamayacağı ifade edildi. Bu durum verilen sözle çeliştiği için kendimi hem maddi hem manevi açıdan mağdur hissediyorum.
Pegasus’tan, uçuş saati değişikliği nedeniyle yapmış olduğum 8.300 TL’lik tur ücreti ve 2.960 TL’lik konaklama masrafımın karşılanmasını veya en azından aynı ücretle Cuma kalkış, Pazartesi dönüş olacak şekilde yeni bir tarih için gidiş–dönüş uçak bileti tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Pegasus üzerinden 01.05.2026 tarihli uçuşum için bilet değişikliği yaptım. Değişiklik işlemi sırasında uygulama iki kez hata verdi, üçüncü denemede ise işlem onaylandı. Ancak daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, işlem tutarının benden üç kez çekildiğini gördüm. Toplamda yaklaşık 118 € fazlad...
Evlilik öncesinde Pegasus’tan 31 Ekim tarihli gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Evlendikten sonra soyadım değiştiği için bilet üzerindeki soyadımın güncellenmesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, düzeltmeyi denediler ancak sistemsel olarak yapamadıklarını söyleyip e-posta göndermem...
Pegasus’tan Sabiha Gökçen – Katar hattında 25 Mayıs gidiş, 30 Mayıs dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti almıştım. Güvenlik sebebiyle bu uçuşların iptal edildiği ve bana ücretsiz değişiklik veya para iadesi yapılabileceği bilgisi verildi. Bunun üzerine ben de mağdur olmamak için bileti farkl...
Turna.com üzerinden annem ve babam için 8 Nisan tarihli Diyarbakır–Antalya uçuşu için Pegasus havayolundan 1.627 TL tutarında uçak bileti aldım. Biletleme sırasında annemin adına düzenlenmesi gereken bilete, sistemde otomatik tanımlandığı için yanlışlıkla kendi ismim yazılmış, ancak T.C. kimlik numa...
Turna.com üzerinden Pegasus firmasının İzmir–Hatay uçuşu için 07.03.2026 tarihine bilet aldım. Uçuşum Sabiha Gökçen aktarmalıydı, aktarma saatim firma tarafından 12:00’den 18:00’e alındı. Bu nedenle bizim uçuşumuz İzmir – Çukurova olarak değiştirildi. Ancak aktarma kısmından firma yaklaşık 170 TL gi...
Yorumlar