Uçuş Saati Değişikliği Tur Ve Konaklama Masraflarımı Karşılamadı

08/05/2026 tarihli İzmir–Trabzon PC 4672 seferim, tarafıma gelen mesajla haber verildiği üzere 05:35 saatinden 10:30 saatine, PC 3240 seferine alınarak tek taraflı şekilde değiştirildi. Bu saat değişikliği nedeniyle daha önceden kendi imkanlarımla ayarlamış olduğum tur şirketi rezervasyonum ve konaklama planım tamamen aksadı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Tur şirketine 8.300 TL, konaklama için ise 2.960 TL ödeme yapmış bulunmaktayım. Uçuş saati değişikliği yüzünden bu planları kullanamadım ve yaptığım ödemeler boşa gitti. Pegasus ile yaptığım görüşme sonucunda bana önce tur ve konaklama masraflarımı karşılayacaklarını belirtmelerine rağmen, sonrasında gönderilen yazılı yanıtta uçuş saati değişikliğinin hava koşulları veya operasyonel nedenlerden kaynaklı olduğu belirtilerek herhangi bir iade veya masraf karşılanamayacağı ifade edildi. Bu durum verilen sözle çeliştiği için kendimi hem maddi hem manevi açıdan mağdur hissediyorum.

Pegasus’tan, uçuş saati değişikliği nedeniyle yapmış olduğum 8.300 TL’lik tur ücreti ve 2.960 TL’lik konaklama masrafımın karşılanmasını veya en azından aynı ücretle Cuma kalkış, Pazartesi dönüş olacak şekilde yeni bir tarih için gidiş–dönüş uçak bileti tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için konunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.