Bagajım Yanlış Uçağa Gönderildi Ve Bilgi Alamadım

30/01 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Gaziantep’e Pegasus ile gerçekleştirdiğim seyahatte, bagaj teslimi sırasında yapılan bir hata sonucu valizim farklı bir uçuşa gönderilmiştir. 31 Ocak 2026 sabah 05:35 civarındaki uçuş sonrasında, Gaziantep’e vardığımda valizimi alamadım ve hemen kayıp eşya birimine başvurdum.

Valizimin içinde bana ait kıyafetler ve aileme getirdiğim hediyeler bulunmaktadır. Havalimanında yaptığım başvuru sonrasında gztpc29142/ referans numarası tarafıma verilmiştir. Bu başvurunun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, aradan geçen süreye rağmen valizimin durumu hakkında hiçbir net bilgi paylaşılmamıştır.

Bagajımın yanlış uçuşa gönderilmesi ve sonrasında süreçle ilgili bilgilendirme yapılmaması hem ciddi bir ihmal hem de sorumsuzluk göstergesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, gztpc29142/ referans numaralı kayıp bagajımın ivedilikle bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.