to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus Airlines ile 29 Mart tarihli Roma–İstanbul–Bakü bağlantılı uçuşumuzda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuşumuz tamamen Pegasus kaynaklı sebeplerle iptal edildi, bizimle ilgili herhangi bir sorun yoktu. Bu uçuş için yaklaşık bir hafta önce uygun fiyatla üç adet 10 kg’lik ek bagaj ücreti ödemiştik.
Uçuş iptal edildikten sonra düzenlenen yeni bilette, sistem üzerinden tekrar ek bagaj ekleme imkanı bulamadık. Roma Havalimanı’nda bagajlarımızı teslim ederken eski biletlerimizi ve daha önce ödediğimiz ek bagaj haklarımızı göstermemize rağmen, sistem eski rezervasyonumuzu kabul etmedi ve bu haklarımız tanınmadı. Uçağın kalkışına yaklaşık iki saat kala, mecbur kaldığımız için bagajlar için yeniden ve önce ödediğimiz tutarın yaklaşık iki katı ücret ödemek zorunda bırakıldık. Bu nedenle açık bir şekilde maddi zarara uğradık.
Tüm bunların ardından Pegasus ile iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen, gönderdiğimiz e-postalara herhangi bir dönüş yapılmadı. Roma Havalimanı’nda sistemin kabul etmediği iptal edilmiş uçuşumuza ait daha önce ödediğimiz ek bagaj ücretlerinin, havalimanında tekrar ödemek zorunda kaldığımız ek bagaj ücretleriyle birlikte tarafımıza eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyoruz.
Pegasus ile 18 Mart sabah saat 08.30’daki Münih–Türkiye gidiş ve 23 Mart saat 13.20’deki Türkiye–Münih dönüş uçuşlarımda ciddi mağduriyet yaşadım. Dönüş uçuşumda, uçağa yaklaşık 30 dakika kala Havalimanı'ndayken beni uçağa almadılar, biletim iptal edildi ve yeni bilet almak zorunda bırakıldım. Üstel...
Pegasus Havayolları’ndan 26 Şubat tarihli Antalya–Beyrut gidiş‑dönüş bileti aldım ve tüm izinlerimi, planlamamı bu uçuşa göre ayarladım. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan önce bu uçuş iptal edildi, ardından bir gün sonrası için İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak yeni bir uçuşa yönlendirildim. B...
29 Mart’ta Trabzon’dan Oslo’ya Pegasus Havayolları ile uçuşum vardı. Kötü hava koşulları nedeniyle uçuşum iptal edildi. Uçuşumu ertesi güne almak için benden 2.800 TL talep ettiler, bu ücreti ödedim ve ayrıca ekstra bagaj satın aldım. Ertesi gün olan uçuşum da yine iptal edildi. Sürekli iptaller ne...
Pegasus üzerinden gidiş‑dönüş olarak aldığımız biletin dönüş bacağını, bilgimiz ve rızamız dışında aktarmalı hâle getirdiler ve bu değişiklik sonrası sistemde bagaj hakkımız görünmedi. Biz bileti satın alırken bagaj dahil olacak şekilde almıştık, ancak dönüş uçuşunda bagajımız tanımlı olmadığı için ...
30.03.2026 tarihli PC1252 sefer sayılı Pegasus uçuşumuzda iki kişi için toplam 40 kg bagaj hakkımız olmasına rağmen, valiz başına 10’ar kilo fazla olmak üzere toplam 20 kg için bizden 252 Euro ek bagaj ücreti alındı. Bu ücret, sunulan hizmete ve fazla bagaj miktarına göre son derece fahiş bir tutar ...
Yorumlar