
Pegasus Bilet Değişikliği İçin Fazla Ücret Alınması Ve İade İhmal Edilmesi

Ekim ayında Pegasus'tan İstanbul-İsviçre gidiş-dönüş içeren yaklaşık 10.000 TL değerinde bilet aldım. 1e4tjd PNR kodu ile f. Ş. Adına biletim. Biletin dönüş tarihi olan 8 ocakta dönemeyeceği için erteledim. Eğer iptal etmek istesem 2600 TL ücret geri ödenecekti. Ama doğrudan değiştireyim dedim. 22 O...
Pegasus Uçuş Saati Değişikliği Ve Orantısız Ücret Talebi

31 Aralık 2015 tarihli PC2264 İstanbul–Bodrum uçuşumun saati Pegasus tarafından 23.00’ten 18.50’ye çekildi. Aynı gün Londra–İstanbul uçuşumuzun Türkiye’ye 17.30’da indiği düşünüldüğünde pasaport kontrolü, bagaj işlemleri ve olası rötar riski nedeniyle 18.50 Bodrum uçağına yetişememe ihtimali tamamen...
İptal Edilen Kars İstanbul Uçuşunda Hatalı Yönlendirme Ve Ek Ücret Talebi
9 Ocak 2026 tarihli Kars – İstanbul Sabiha Gökçen Pegasus uçuşumuz iptal edildi ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik. Uçuş iptali sonrasında herhangi bir ek sefer açılmadığı gibi, müşteri hizmetlerindeki hatalı yönlendirme nedeniyle iki kişi için de bir sonraki güne farklı seferlere bilet kesi...
Erken Uçuş Ücretinin İadesi Ve Gecikme Nedeniyle Tazminat Talebi

29 Aralık 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir hattında yapacağımız 18:40 uçuşumuzu, eşimin (Gamze O****) sağlık sebebiyle daha erken İzmir’e varabilmek amacıyla Prime‑Time 18:40 uçuşundan 11:10 uçuşuna (PC2188) değiştirdik. Bu değişiklik sırasında iki yolcu için toplamda yaklaş...
Pegasus Uygulamasında Biletimin Aniden İptal Edilmesi Ve İade Sürecinin Gecikmesi

20 Aralık 2025 tarihinde Pegasus’un mobil uygulaması üzerinden Çukurova – Ercan arası, 26 Aralık 2025 saat 11.25 gidiş ve 30 Aralık 2025 saat 18.40 dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplam 3.942 TL ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yaptım. 27 Aralık 2025’te biletime bakm...
Uçuş İptali Sonrası Ücretsiz Değişim İddiası Ücret Talebi

Pegasus ile 8 Ocak 2026 tarihinde saat 19.40’ta yapacağım uçuşum için Kocaeli’nden Sabiha Gökçen Havalimanı’na giderken uçuşumun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda uçuşumun iptal edildiği, ücretsiz değişim veya iptal yapılabileceği yazmasına rağmen, işlem ekranlarında benden ücret talep ...
Pegasus Antalya Berlin Uçuşunda Bagajım Ağır Hasar Gördü, Yetkililerle İletişim Kurulamıyor
08.01.2026 tarihinde Pegasus ile Antalya–Berlin uçuşumda bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Berlin Havalimanı’nda bagajımı teslim alırken bavulun tekerleklerinin kırıldığını ve üst kısmının çatlayıp kırılmış olduğunu fark ettim. Uçuşuma ait PNR kodum A2050810’dur. Hasarı fark ettiğim anda havaliman...
Pegasus Uçuş İptali Ve Kötü Müşteri Yaklaşımı

8 Ocak 2026 tarihinde saat 05:00’te Lefkoşa’dan İzmir’e gerçekleşmesi planlanan Pegasus uçuşum, uçuştan yaklaşık bir saat önce aniden iptal edildi. İptal sonrası yaşanan süreçte hem organizasyon hem de yolcuya yaklaşım açısından son derece mağdur edildim. Havalimanındaki Pegasus müşteri temsilciler...
İptal Edilen Uçuş Ve Alternatif Sunulmayan Pegasus Mağduriyeti

08.01.2026 tarihli PC1955 seferiyle İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Kıbrıs Ercan Havalimanı’na yapacağımız uçuşumuz, Pegasus tarafından Kıbrıs’tan İzmir’e gelecek uçağın gelmemesi nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptal olmasına rağmen hiçbir şekilde alternatif sunulmadı, başka uçak koyulmadı ve yaş...
Pegasus Uygulamasındaki Yanlış Uçuş Saati Bildirimi Sonucu Uçuşa Kabul Edilmemem Ve 2.939 TL Zarar!
07.01.2026 tarihli PC8043 Antalya–Ankara uçuşum için Pegasus Mobil Uygulaması üzerinden uçuş kalkış saatinin 22.10 olarak güncellendiğine dair gecikme bildirimi tarafıma iletilmiştir. Bu resmi bilgilendirmeye güvenerek saat 21.30’da Antalya Havalimanı’na geldim ancak kontuarda uçuş saatinin değişmed...
Pegasus Flex Paketi Ücretsiz İptal Hakkı İhlali
Pegasus’tan 29.05.2026 tarihli tek yön bir uçuş bileti satın aldım. Satın alma esnasında özellikle ücretsiz iptal ve değişiklik hakkı sağlayan Flex paketini ek ücret ödeyerek aldım. Koşullarda sadece uçuşa 72 saat kala ücret iadesi olmadığı belirtiliyordu; bu yüzden uçuşuma yaklaşık 4 ay varken hiçb...
Haksız Ek Bagaj Ücreti Talebi Ve Uçuş Gecikmesi

06.01.2026 tarihli, PNR kodu 1M2DB5 olan Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen – Gaziantep uçuşumda haksız yere ekstra bagaj ücreti talep edilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Uçağın kalkış saati 22.50 olmasına rağmen bagajımı 22.05 civarında teslim etmeme karşın, benden bagajı teslim almak için ekstra 1.200 TL...
Pegasus Uçuş Erteleme ve Ücretsiz Havaş Sözü İhlali Nedeniyle 420 TL Ücret Üstüne Mağduriyet

05 Ocak 2026 tarihinde Bükreş’ten İstanbul aktarmalı olarak İzmir’e, Pegasus ile PNR numarası 1gdelt olan uçuşumuzla seyahat ediyorduk. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 21.30’da kalkması gereken İzmir uçuşumuz 06 Ocak 2026 tarihinde saat 01.00’e ertelendi ve ciddi bir mağduriyet yaşadık. Rötar se...
Zamanında Kapıya Gelen Yolcunun Uçağa Alınmaması Ve 30 Bin Lira Ücret Kaybı
14 Aralık tarihinde PC1535 Londra Stansted – İzmir uçuşum için havalimanına uçağın kalkışına yaklaşık 25 dakika varken kapıya geldik (rötar yaptı üstüne vardığımız saat rötarsız). Ekranlarda hâlâ “son çağrı” yazmasına rağmen görevli hostes bizi uçağa almayacağını söyledi. Ekranı gösterip uçuşun hâlâ...
Hasarlı Bagaj İçin Geri Dönüş Yok, Tazmin Talep Ediyorum

Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin delinmiş ve hasar görmüş olduğunu fark ettim. Havalimanında gerekli başvuruyu yaptım ve ücret iadesi ya da hasar tazmini için tarafıma yönlendirilen birimlere başvuruda bulundum. Başvuru sürecinde bana “si...
Teslim Edilmeyen Valiz İçin 21.000 TL Ücret İadesi Talebi

13 Aralık 2025 tarihli 1gbtsw rezervasyon numaralı Pegasus uçuşum sonrasında valizim teslim edilmedi ve o günden beri valizimi geri alamıyorum. Valizimin Sabiha Gökçen Havalimanı Kayıp Eşya biriminde olduğu söylendi. Valizimi teslim alabilmem için benden ücret talep edildi ve ben de istenen 21.000 ...
Acil Ameliyat Nedeniyle Bilet Açık Bilete Çevrilmesi Talebimizin Uzun Süre Gecikmesi

10.01.2026 tarihli Viyana uçuşumuz için Pegasus’tan almış olduğumuz bilete, eşimin aniden acil ameliyata alınması nedeniyle katılamadık. Bu olağanüstü sağlık durumu sebebiyle biletimizin açık bilete çevrilmesini talep ettik. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve eşimin hastan...
Pegasus Çevrimiçi Checkin Hatası Kimlik Bilgileri Uyuşmuyor Ve Ücret Talebi

Pegasus’tan 7 Ocak tarihli Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşum için bilet almıştım. Online check-in yapmak istediğimde, kimlik bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sistem sürekli “kimlik bilgileri uyuşmuyor” hatası verdi ve ne yaptıysam bu sorunu online olarak çözemedim. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Sürekli Uçuş İptalleri Ve Ek Ücret Talepleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Pegasus Havayolları’ndan Ağrı’dan İzmir’e 1 Ocak tarihine ekonomik sınıfta, 1580 TL ödeyerek bir bilet aldım. Hava şartları uçuşa müsait olmasına rağmen bu uçuş iptal edildi ve biletim 6 Ocak tarihine kaydırıldı. 6 Ocak için yeniden işlem yapılırken benden bu kez ek olarak yaklaşık 1300 TL daha tale...
El Bagajı Ücretlendirmesinde Haksız Uygulama

Konu: PC996 numaralı Frankfurt - İstanbul uçuşunda el bagajı konusunda yaşadığım haksız uygulama Sayın Pegasus Hava Yolları Yetkilileri, Adım S****** E** M****. 4 Ocak 2025 tarihinde saat 15:30’da gerçekleşen PC996 numaralı Frankfurt – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda, el bagajı hakkım 8 kg olmas...
Pegasus Bilet Değişikliği Ve İptalinde Aşırı Ücret Ve Ceza
Pegasus’tan İstanbul – Cenevre arası 06.01 tarihli yurtdışı uçuşu için yaklaşık 10.000 TL tutarında bilet satın aldım. 05.01 tarihinde biletimin tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Önce bileti açığa almak istediğimi belirttim, ancak bunun için çok yüksek ek tutar ödemem gerektiği ...
Kayıp Bagajım Ve Pegasus'ta Yaşadığım Uzun Bekleme

Pegasus Koşulsuz İptal Hakkını Kısmen İade Ediyor

Pegasus'tan 27 Aralık tarihinde iki kişi için 14 Mart İstanbul – St. Petersburg gidiş ve 21 Mart St. Petersburg – İstanbul dönüş olmak üzere toplam 25.522 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma aşamasında, programım değişebilir diye özellikle hem gidiş hem dönüş, iki kişi için de tüm uçuşları ka...

