to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus ile 8 Ocak 2026 tarihinde saat 19.40’ta yapacağım uçuşum için Kocaeli’nden Sabiha Gökçen Havalimanı’na giderken uçuşumun iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Mesajda uçuşumun iptal edildiği, ücretsiz değişim veya iptal yapılabileceği yazmasına rağmen, işlem ekranlarında benden ücret talep edildi.
Öğrenci olarak yurttan valizlerimle çıkıp yola koyulmuşken, uçuşun son anda iptal edilmesiyle yolda mağdur edildim. Buna rağmen ne bilet değişimi ne de iptal işlemini ücretsiz olarak gerçekleştiremiyorum. Sistem, sanki uçuşu firma iptal etmemiş de ben kendi isteğimle gitmiyormuşum gibi ücret yansıtıyor.
PNR kodum 1KLZQ5’tir. Defalarca Pegasus müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım. Uçuşu kendilerinin iptal ettiği bir durumda, hem mağduriyetimin giderilmesini hem de bilet değişimi veya iade sürecinin gerçekten ücretsiz olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
8 Ocak 2026 tarihinde saat 19.40 kalkışlı Pegasus uçuşum, Kocaeli’den Sabiha Gökçen Havalimanı’na giderken tarafıma bilgi verilerek iptal edildi. Uçuşa ait PNR kodum 1KLZQ5’tir. İptal mesajında ücretsiz değişim ve iptal hakkım olduğu belirtilmesine rağmen, gönderilen linke tıkladığımda hem web sitesinde hem de mobil uygulamada değişim için benden yaklaşık 1000 TL’nin üzerinde ücret talep edildi.
Mesajda açıkça ücretsiz değişim/iptal hakkım olduğu yazmasına rağmen, sistem beni sanki kendi rızamla iptal ediyormuşum gibi ücretli işleme yönlendiriyor. Bu süreçte evime bile geri dönemeden mağdur oldum, ayrıca çağrı merkezine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefona bakılmıyor ve hiçbir destek alamıyorum.
Uçuşumu Pegasus iptal etmiş olmasına rağmen, ücretsiz olması gereken iptal/değişim hakkım için ücret istenmesini kabul etmiyorum. İlgili uçuşuma ücretsiz tarih değişikliği hakkımın tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek tazminat ödenmesini talep ediyorum.
04.01.2026 tarihli PC311 sefer numaralı Pegasus uçuşum iptal edildi ve bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle mağdur oldum. Uçuş iptalinin ardından bana ücretsiz bilet değişikliği hakkı tanındığı söylendi; ancak talep ettiğim rotada “paketiniz dahilinde yer yok” denilerek değişiklik hiçbir şekilde yapılm...
08 Ocak 2026 tarihli, saat 12:15’te Pegasus PC316 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Tiflis uçuşumun, uçuş günü sabah 06:40 civarında tarafıma gönderilen mesaj ile operasyonel sebepler gerekçe gösterilerek iptal edildiğini öğrendim. Uçuştan yaklaşık 5,5 saat önce yapılan bu iptale rağmen, bize sadece bile...
Pegasus Havayolları ile yapmayı planladığım seyahatimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. PNR No: 1LGG5V olan uçuşum hava koşulları nedeniyle iptal edildi. Bu iptal tamamen benim dışımda, hava koşullarından kaynaklanan bir durum olmasına rağmen, devamında kullanmam gereken PNR No: 1lggu6 İstanbul – Mi...
Pegasus’tan 3 kişi için 14 Ocak 2026 tarihli, saat 16.25 Kayseri – Sabiha Gökçen uçuşuna, PNR numarası 1jzszn olan bileti satın aldım. Ertesi gün bu uçuşun iptal edildiğine dair bilgi verildi ve biletlerimiz, haberimiz olmadan aynı gün saat 10.30’daki uçuşa aktarılmış. O gün sabah saatlerinde yetiş...
Pegasus’tan 30.12.2025 gidiş, 02.01.2026 dönüş tarihli İzmir – İstanbul hattı için PNR kodu 1L8GHJ olan biletimi aldım. Ancak bu uçuşlar, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uçuşların iptal edildiğini tamamen tesadüfen Pegasus uygulamasına girdiğ...
Yorumlar