Üç Haftadan Fazla Geciken Sipariş, Eksik Ve Kalitesiz Sarma Gönderimi Ve Tam İade Talebi

13 Mart’ta Egeninbereketi üzerinden 3 kilo yaprak sarma ve 3 kilo lahana sarma siparişi verdim. Ancak siparişim 35 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi, defalarca yazmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Üstelik şikayetçi olacağımı belirttikten sonra, 16 Nisan’da eksik ve hatalı şekilde gönderim yapıldı.

Gönderilen pakette hiç lahana sarma yoktu, sadece yaprak sarma gönderilmişti. Onu da sanki beni daha fazla oyalamak için aceleyle hazırlamışlar gibi, sadece pirinç ve soğan konulmuş, hiçbir baharat ve özen gösterilmemiş, kalitesiz bir ürün olarak yollamışlar. Bu süreçte bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi, “böyle gönderdik” denilerek geçiştirildim.

Hem siparişin 35 gün gecikmesi, hem eksik ürün gönderilmesi hem de gelen ürünün kalitesiz ve özensiz olması nedeniyle ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.