to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Ocak 2026 tarihinde Bükreş’ten İstanbul aktarmalı olarak İzmir’e, Pegasus ile PNR numarası 1gdelt olan uçuşumuzla seyahat ediyorduk. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 21.30’da kalkması gereken İzmir uçuşumuz 06 Ocak 2026 tarihinde saat 01.00’e ertelendi ve ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Rötar sebebiyle beklerken, yapılan anonsta İzmir’e indiğimizde mağduriyet yaşamamamız için Havaş tarafından ücretsiz olarak Havaş güzergahındaki duraklara bırakılacağımız açıkça söylendi. Ancak İzmir’e vardığımızda Havaş’a bindiğimizde böyle bir uygulamadan haberdar olmadıklarını belirttiler ve bizden ücret talep ettiler. Bu nedenle ben ve eşim için toplam 420 TL ulaşım ücreti ödemek zorunda kaldık.
Pegasus’un Sabiha Gökçen’de yapılan anonsta “ücret alınmayacak” denmesine rağmen bu ücreti cebimizden ödememiz ve sonrasında hiçbir muhatap bulamıyor olmamız bizi çok mağdur etti. Pegasus üyesi olmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta sorun yaşıyorum, kendi siteleri üzerinden şikayetimi ilettim ancak sanal asistan nedeniyle konu doğru düzgün anlaşılamıyor ve kimseye derdimi anlatamıyorum.
Yaşadığım rötar sonrası verilen sözün tutulmaması ve 420 TL’lik Havaş ücretinin tarafıma yansıtılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Pegasus’un bu konuda beni bilgilendirmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
29.10.2025 tarihinde PC4782 numaralı Sabiha Gökçen–Adnan Menderes (SAW–ADB) uçuşumda, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iki kez rötar yaşandı. Uçağın saat 22.10’da kalkması gerekirken 23.55’e ertelendiği bildirildi. Bu süreçte Pegasus yetkilileriyle iletişime geçmeme rağmen, hiçbir yetkili gelmedi ...
05.01.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC 15:10 Budapeşte – İstanbul uçuşum, gece 03:10 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşmedi ve toplamda yaklaşık 12 saati aşan bir rötar yaşandı. Bu süreç boyunca tarafıma sadece otomatik rötar maili gönderildi, bunun dışında havaalanında ne anonsla ne de görevli aracı...
19 Kasım 2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın Kayseri-Antalya PC3503 sayılı uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. 20.10’da gerçekleşmesi gereken uçuşum yaklaşık 4 saat 50 dakika rötar yaparak gece 01.00’e ertelendi. Bu nedenle planladığım akşam programıma katılamadım ve tüm planlarım ile masrafl...
26 Kasım 2025 tarihinde Konya – İstanbul Sabiha Gökçen 09.25 Pegasus uçuşumda 2 saat 55 dakika rötar yaşadım. Bu uçuşa ait PNR kodum 1HV5WZ’dir. Yaşanan ciddi gecikmeye rağmen bilet iadesi talebim haksız bir şekilde reddedildi. Bileti zaten uçuşa yalnızca yaklaşık 2 saat kala satın almama rağmen, ta...
01.12.2025 tarihinde Pegasus’tan aldığım ve Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkması gereken uçuşumun 14.30’da gerçekleşmesi gerekirken, 90 dakikayı aşan bir rötar yaşandı ve uçağın 16.00’da kalkacağı bilgisi verildi. Bu süreçte, ne havalimanında ne de Pegasus yetkilileri tarafından net ve doyurucu bi...
Yorumlar