Kayıp Bagajım Ve Pegasus'ta Yaşadığım Uzun Bekleme

05.01.2026 tarihinde saat 11.00’de Pegasus Havayolları ile yaptığım Helsinki uçuşumda, 1lscqy rezervasyon numaralı biletimle uçağın altına iki adet bagaj teslim ettim. Varışta bagaj teslim bandında yalnızca bir valizim geldi, diğer valizim ise valiz teslim bandında yoktu.

Helsinki havaalanında kayıp başvurusu yapmak istediğimde görevli, yalnızca karekod üzerinden başvuru yapabileceğimizi söyleyerek bu şekilde yönlendirdi. Uzun uğraşlar sonunda karekod üzerinden kayıp başvurusu yapabildim ve bu süreçte havaalanında yaklaşık iki saatim geçti. Valizimin içinde maddi değeri yüksek eşyalar bulunuyor ve ayrıca ek bagaj hakkı için neredeyse bir bilet ücreti kadar ödeme yapmış olmama rağmen valizime ulaşamıyorum. Kayıp olan valizimin teslim numarası PCO558201’dir.

Şu ana kadar yalnızca kayıp kaydı oluşturuldu, bunun dışında tarafıma net bir bilgi verilmedi. Valizimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybım ve ek bagaj için ödediğim ücret de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.