to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 11.00’de Pegasus Havayolları ile yaptığım Helsinki uçuşumda, 1lscqy rezervasyon numaralı biletimle uçağın altına iki adet bagaj teslim ettim. Varışta bagaj teslim bandında yalnızca bir valizim geldi, diğer valizim ise valiz teslim bandında yoktu.
Helsinki havaalanında kayıp başvurusu yapmak istediğimde görevli, yalnızca karekod üzerinden başvuru yapabileceğimizi söyleyerek bu şekilde yönlendirdi. Uzun uğraşlar sonunda karekod üzerinden kayıp başvurusu yapabildim ve bu süreçte havaalanında yaklaşık iki saatim geçti. Valizimin içinde maddi değeri yüksek eşyalar bulunuyor ve ayrıca ek bagaj hakkı için neredeyse bir bilet ücreti kadar ödeme yapmış olmama rağmen valizime ulaşamıyorum. Kayıp olan valizimin teslim numarası PCO558201’dir.
Şu ana kadar yalnızca kayıp kaydı oluşturuldu, bunun dışında tarafıma net bir bilgi verilmedi. Valizimin acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile zaman kaybım ve ek bagaj için ödediğim ücret de dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Pegasus pişmanlıktır. 30 Ağustos 2025 tarihinde Ankara’dan İstanbul aktarmalı olarak Helsinki’ye Pegasus ile yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Bagaj teslimi sırasında Pegasus görevlileri, yoğunluk nedeniyle işlemi elektronik sistemden kendileri yaptı ve bagaj fişi vermediler; bu şekilde fiş verilme...
6 Aralık 2025 tarihinde saat 14:05’te Pegasus Hava Yolları ile Rotterdam’dan Bakü’ye yaptığım uçuşta bagajım teslim edilmedi ve üzerinden 9 gün geçmesine rağmen hâlâ bulunamadı. Uçağın PNR kodu 3V6GOA’dır. Defalarca durumun düzelmesini beklememe ve gerekli başvuruları yapmama rağmen şu ana kadar ba...
02.11.2025 tarihli PC1045 İstanbul–Hamburg uçuşumda, a** ve m** isimleriyle yaptığımız seyahatte teslim ettiğimiz bagajımız kayboldu. O günden bu yana Hamburg Havalimanı’na defalarca gitmeme rağmen Pegasus’a ait açık bir ofis bulamadım, sürekli kapalıydı ve hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Çağrı merkezi...
Pegasus ile yaptığım 1KS3A9 kodlu rezervasyona ait 04.01.2026 tarihli uçuşumda önce yaklaşık 6 saat rötar yaşadım, ardından varış havalimanında bagaj teslim alanına geldiğimde valizimin hiç gelmediğini gördüm. Uzun süre beklememe rağmen valizim bandan çıkmadı ve bu durum nedeniyle seyahatim tamamen ...
06.12.2025 tarihinde İstanbul’dan Van’a yaptığım Pegasus uçuşu sonrasında valizim teslim bandına hiç gelmedi. Havalimanında sabah saat 08.00 civarında kayıp bagaj işlemi yaptırdım ancak valizim hâlâ bulunup tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Pegasus’tan herhangi bir geri dönüş alamadım, yetki...
Yorumlar