Vitra Root Banyo Dolabı Lavabosundaki Çatlak İçin Tek Parça Değişimi Talebi

Vitra Root 69436 Glove banyo dolabı setini 14 Nisan Salı günü Trendyol mağazasından satın aldım. Ürünün montajı evde ustamız tarafından yapılırken, lavabonun çatlak olduğunu fark ettik. Ürün daha kullanılmadan bu kusurun ortaya çıkması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol üzerinden hatalı parça temini için iletişime geçtiğimde, lavabonun tek başına temin edilemeyeceği, sadece banyo dolabıyla birlikte komple iade yapılabileceği söylendi. Oysa ben sadece çatlak çıkan lavabo kısmının temin edilmesini ve mevcut dolabımı kullanmaya devam etmeyi istiyorum. Mevcut dolabı söküp komple iade etmek hem benim için zahmetli hem de gereksiz bir işlem olacaktır.

Sipariş numaram IL02026000002349’dur. Çatlak gelen lavabo kısmının, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.