to read complaints and reviews, or file yours. 
07.01.2026 tarihli PC8043 Antalya–Ankara uçuşum için Pegasus Mobil Uygulaması üzerinden uçuş kalkış saatinin 22.10 olarak güncellendiğine dair gecikme bildirimi tarafıma iletilmiştir. Bu resmi bilgilendirmeye güvenerek saat 21.30’da Antalya Havalimanı’na geldim ancak kontuarda uçuş saatinin değişmediği söylendi ve uçağa kabul edilmedim. PNR numaram 1MDEUR’dur.
Sistem üzerinden online check-in yapmaya çalıştığımda işlem mümkün olmadı, kontuar personeli de konuya ilişkin herhangi bir alternatif çözüm sunmadı. Uçağa alınmamam nedeniyle ertesi günkü uçuş için 2.939 TL ek ücret ödeyerek bilet değişikliği yapmak zorunda kaldım. Ertesi gün sabah saatleri için önceden planlanmış mesleki yükümlülüklerim bulunduğundan, seyahati ertelemek veya başka bir ulaşım alternatifi kullanmak benim için fiilen mümkün değildi ve bu nedenle bilet değişikliği zorunlu hale gelmiştir.
Yaşanan bu süreç, SHY-YOLCU Yönetmeliği kapsamında taşıyıcıdan kaynaklanan yanlış bilgilendirme ve yolcunun uçağa kabul edilmemesi niteliğindedir. Uygulama üzerinden yapılan hatalı bilgilendirme ve havalimanında tarafıma sunulmayan çözüm seçenekleri sonucunda uğradığım 2.939 TL tutarındaki maddi zararın tarafıma iadesini, ayrıca olayın yolcu hakları mevzuatı çerçevesinde değerlendirilerek gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 08:25 Antalya – Ankara uçuşu için 1mxmdt PNR numaralı, 2.402,55 TL tutarında Pegasus Hava Yolları’ndan bilet satın aldım. Yoğunluğum nedeniyle online check-in yapmayı unuttum ancak uçuşa yaklaşık 50 dakika kala, saat 07:50 civarında havalimanında tüm işlemlerimi tamamlayıp ...
22 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2023 numaralı Antalya – Sabiha Gökçen uçuşu için 22:10’da kalkış yapmamız gerekirken, operasyonel nedenlerle önce 22:40’a ertelendiği bildirildi. Ancak, uçağımız 23:30’dan sonra kalktı ve çeşitli gerekçelerle (pist değişikliği vb.) İstanbul’a ancak gece 01:00-01:3...
31.12.2025 tarihli, PNR numarası 1lktm2 olan Pegasus uçuşum için kapı kapanış saati 19.00 olarak belirtilmişti. Buna rağmen 18.49’da kapıya geldiğimde, kapı kapanmamış olmasına rağmen beni uçağa almadılar ve bu sebeple uçuştan haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum. Durumu hemen Pegasus görevlil...
21 Ekim 2025 tarihinde saat 07:35’te Antalya Havalimanı’ndan Pegasus ile Adana’ya yapacağım uçuş için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuşumun PNR numarası 1B4MY7’dir. Uçuştan önce son 24 saat içerisinde online check-in yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Havalimanında ...
01.01.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait 1knfu2 numaralı Samsun (20:50) – Antalya (22:20) uçuşum, tarafıma önceden net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmaksızın 2 saatten fazla gecikmiş ve bu mesajı yazdığım an itibarıyla hâlâ gerçekleşmemiştir. Uçuşla ilgili ilk bilgilendirme, uçuşun g...
Yorumlar