Pegasus tazminat hakkı

22.10.2025'de Pegasus’un Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşmesi gereken, PNR numarası 1b5973 olan ve bilet saati 19:15 olan uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş önce 19:40’a ertelendi, ardından arızalı bir uçağa bindirildik ve yaklaşık bir saatten fazla süre arızalı uçakta bekletildik. ...

23 Ekim 2025 tarihli PC293 numaralı İstanbul – Saraybosna Pegasus uçuşum, planlanan saatte havalandı ve yine planlanan saatte Saraybosna'ya ulaştı. Ancak uçak iniş yapamayınca İstanbul’a geri döndü ve yaklaşık saat 08.00’de tekrar İstanbul’a indik. Dönüş sonrası uçuşun iptal edildiği ve 24 Ekim saba...

27 Ekim 2025'de gerçekleştirilmesi planlanan PC1214 Bergamo–İstanbul uçuşum yaklaşık 3 saat rötar yaptı. Rötar süresince yolculara ücretsiz ürünler dağıtıldı; ancak ürünler tükendiği için bana herhangi bir servis yapılamadı. Uçuş saat 11.00 civarında İstanbul’a iniş yaptı ve 11.55’teki PC2206 İstanb...

22.10.2025 tarihinde gerçekleşmesi gereken PC629 sefer sayılı İskenderiye (hbe) – İstanbul (SAW) uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bu durum üzerine Pegasus’un web sitesi üzerinden tazminat hakkım için başvuru yaptım. Ancak tarafıma, uçuşun olumsuz hava koşulları nedeniyle iptal edildiği ve taz...

10.10.2025 tarihinde Pegasus’un 19l112 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Malatya uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadık. Üç yolcu için bilet aldık, bir yolcumuz sorunsuz şekilde check-in işlemini tamamladı ancak diğer iki yolcumuz check-in sırasında sistem hatasıyla karşılaştı ve uçağa alınmadı. Pegasus...

17 Ekim 2025 tarihinde Ankara’dan Kıbrıs’a gerçekleşmesi planlanan PC 1886 numaralı Pegasus uçuşumda 2 saat 30 dakikalık bir gecikme yaşadım. Bu gecikme sırasında tarafıma yalnızca uçuşun ertelendiği bildirildi, herhangi bir çözüm veya ek bilgilendirme sunulmadı. Bu durumdan dolayı Pegasus müşteri ...

13 Ekim tarihinde Pegasus’un PC uçuşu ile Trabzon Havalimanı’na vardığımda, bagajımın ön kısmında kırılma ve çatlama olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve Pegasus yetkililerine başvuruda bulundum. Başvurum sonucunda, bana bagaj hasarımın şirketin sorumluluğu dışında olduğu ve...

10 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan PC2430 sefer sayılı, sabah 05:25 kalkışlı uçuş için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan bilet satın aldım (PNR: 1CG2QK). Uçağın kalkış saatinden 2 saat önce havalimanında olmama rağmen, check-in sırasında sistemsel bir sorun yaşandı ve görevli perso...

05.09.2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul-Kıbrıs uçuşunda yaşanan uzun süreli gecikmeden dolayı Sivil Havacılık Kurumu’na başvuru yaptım. Bu başvurunun ardından Pegasus, 250 Euro tazminat hakkı kazandığıma dair bana mail gönderdi. Tazminat başvurum için Pegasus’a talep numarası 13582340 ile başvurdum...

Merhaba, Pegasus deneyimimde bebek bisikletim kırıldı ve tüm yurt dışı seyahatimizde zorlu bir kullanım yaşamak zorunda kaldık. Ürünü atmak zorunda kalmamıza rağmen, aşağıdaki gibi bir dönüş aldım: Sayın Burhan K******; Öncelikle bagajınızla ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim sebebiyle Pega...

26 Temmuz 2025 tarihli PC2212 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum, Pegasus sistemlerine göre 2 saat 5 dakika gecikmeli gerçekleşmiştir. Bu gecikme, Pegasus’un resmi internet sitesinde yayınladığı ve hâlâ erişilebilir olan “Yolcu Hakları Bilgilendirme Broşürü” ne göre sabit tazminat ha...

02.10.2025 tarihinde eşimle birlikte gerçekleştirmeyi planladığımız PC1867 Lefkoşa – İzmir uçuşumuz, saat 20:50’de kalkması gerekirken 1 saatten fazla rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle, aynı gün saat 23:15’te gerçekleşmesi gereken PC1790 İzmir – Bakü aktarmalı uçuşumuzu kaçırdık ve uçuşumuz iptal ol...

30.09.2025 tarihinde Trabzon’dan Sabiha Gökçen Havaalanı’na yapılacak olan PC2815 sefer sayılı, PNR: 1AU5V2 numaralı Pegasus uçuşum yaklaşık 6-7 saat rötar yaptı. Uçuş saatinden sonra rötar bilgisi verildi ve bu süreçte hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Mevcut kalkış yapacak uçağın arızalı ...

20 Eylül Cumartesi sabahı Trabzon Havaalanı’ndan 05:40’ta gerçekleşecek İstanbul uçuşum (uçuş numarası: 2811) kapsamında Pegasus ve havaalanı yer hizmetlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, havaalanında yer hostesinin verdiği bilgiyle başlayan süreçte, uçuş değişikliği nedeniyle alınan bi...

11 Eylül Perşembe günü, PC2023 sefer sayılı ve 22:10 saatli Antalya-İstanbul Pegasus uçuşunda, sağlam şekilde teslim ettiğim Cakard marka büyük boy (65X33 cm) dağcı sırt çantamın sap kopçası kırılmış olarak tarafıma iade edildi. Bagajı teslim alır almaz durumu hemen havalimanında bildirip tutanak tu...

19 Eylül 2025 tarihinde 21:20’de Ercan Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na gitmek üzere Pegasus’un PC1874 sefer sayılı uçuşu için eşimle birlikte Turistica üzerinden otel+uçak paketi (rezervasyon no: 2488993) satın aldık. Uçağa gitmek üzereyken, uçuşumuzun 22:10’a ertelendiğine dair SMS aldık. Hav...

18 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Berlin uçuşunda, tüm yolcuların bagajları Berlin’de bırakıldı ve uçuşumuz ayrıca rötarlı gerçekleşti. Şu anda bagajlarımız hâlâ teslim edilmedi ve içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum eşyalar bulunuyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle maddi zarara uğradım ve tazmi...

29 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus ile İstanbul’dan Kıbrıs’a yaptığım uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, yeni aldığım ve ilk kez kullandığım valizimde ciddi yırtık, çizik ve yıpranma olduğunu fark ettim. Valizimin üzerinde hâlâ fiyat etiketi vardı ve daha önce hiç kullanılmamıştı. Hasar, valizi ...

Ocak 2025’te Pegasus ile yaptığım uçuşta, ekstra bagaj hakkı için ayrıca ücret ödememe rağmen bavulum ağır hasarlı şekilde teslim edildi. Sabiha Gökçen’de bagajımı aldığımda tekerleği ve iç parçaları kopmuştu. Hemen müşteri ilişkilerine gidip hasar kaydı tutturdum. Yetkili kişi bagajın fotoğrafların...

06 Ağustos 2025 tarihinde Rize-Artvin Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na Pegasus Hava Yolları ile yapacağım uçuş için (PNR: 138QPK) yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçuş saatinden yaklaşık 70 dakika önce havalimanına geldim ve 5 dakika içinde en sağdaki kontuar sırasına girdim. Benimle...

24 Ağustos tarihinde Trabzon’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, varışta teslim aldığım bebek arabasının poşetle muhafaza edilmediğini ve arabada yırtık oluştuğunu fark ettim. Hemen Sabiha Gökçen müşteri merkezi ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu deta...

26.08.2025 tarihinde Pegasus’tan 15U46G kodlu biletimi satın alarak İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na gittim. 10:15’te check-in işlemlerimi tamamladım ve uçağa bindim. Ancak koltuğumun başka bir yolcuya da satıldığını gördüm; benden önce uçağa bindiği için bana koltuk kalmamıştı. Bu nedenle uçakt...

10 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus’un Antalya-Bişkek uçuşum iptal edildi. Uçuş günü havalimanına gittiğimde iptal bilgisini orada öğrendim ve bana alternatif bir bilet verildi. Bu sürece dair elimde belge de mevcut. Uçuşumu Pegasus mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 13.500 TL ödeyerek satın almıştım...