Pegasus İptal Edilen Uçuş Sonrası Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım!

Eray

31 Ekim 2025 10:52

730

23 Ekim 2025 tarihli PC293 numaralı İstanbul – Saraybosna Pegasus uçuşum, planlanan saatte havalandı ve yine planlanan saatte Saraybosna'ya ulaştı. Ancak uçak iniş yapamayınca İstanbul’a geri döndü ve yaklaşık saat 08.00’de tekrar İstanbul’a indik. Dönüş sonrası uçuşun iptal edildiği ve 24 Ekim sabah 07.00’de yeni bir uçuş olacağı bilgisini SMS ile aldık.

Konaklama için havalimanında işlemler başlatıldı. Bizim işlemlerimiz saat 10.00 civarında tamamlanabildi ve otele yaklaşık 11.00’de ulaştık. Hâlâ işlemleri bitmeyen yolcular vardı. Otellere ulaşım da sorunluydu, uzun bir süre yolcu sayısına uygun olacak ulaşım araçlarını bekledik. Bir sıra vs. de olmadığı için tam anlamıyla bir kaptı kaçtı düzeni yaşandı, otobüslere hızlı binenler kazandı. Bize saat 04.00’te check-out yapmamız gerektiği söylendi. Yaklaşık 00.00’da uyuyabildik, sabah 03.00’te uyandık ve 04.00’te otelden ayrıldık. Saat 07.00’de ise yeni uçuş için uçaktaydık.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, hem iptal edilen uçuşla ilgili tazminat hakkımın değerlendirilmesini hem de 23 Ekim’de Saraybosna’da ulaşamadığım için ödemek zorunda kaldığım 1 gecelik konaklama rezervasyonu ücretim olan 43,40 EUR’nun tarafıma iadesini talep ediyorum. Rezervasyon kodum: 1VD6NY.

Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'un İptal Edilen Uçuşu Ve Umursamaz Tavrı

Burcu

Pegasus

29 Ocak 2025 00:15

1.394

Pegasus havayolları pc294 numaralı uçuşu ile 28 Ocak 2025 tarihinde Saraybosna'dan Sabiha Gökçe'ne yapılacak seferde uçuş iptal edildi. Uçuşun iptal edildiğini havaalanına vardığımızda öğrendik. Ne bir SMS ne de mail ile bildirim aldık. Havaalanında bilgilendirme yoktu. Ertesi gün uçuşları sistemde ...

Pegasus'un İptal Edilen Uçuşu Ve Umursamaz Tavrı

2 Destek

8 Yorum

Pegasus Uçuş İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Selim

Pegasus

03 Kasım 2025 15:09

453

23.10.2025 tarihinde Saraybosna Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 17:45’te gerçekleşmesi planlanan PC 294 seferli Pegasus uçuşumuz (PNR: 14ggvu), eşim G**e K**ç ile birlikte ekonomi sınıfında alınmıştı. Ancak bu uçuş, tarafımıza herhangi bir makul bilgilendirme veya zamanında...

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Uzun Gecikme, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Ozan

Pegasus

23 Ağustos 2025 12:35

1.370

22 Ağustos 2025 tarihinde PC2014 numaralı Pegasus uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağa 13:30’da bindirildik, ancak yakıt ihmali nedeniyle uçakta 3 saatten fazla beklemek zorunda kaldık. Uzun süre boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece beklemenin sonlarına doğru kısa bir açıklam...

Pegasus'ta Çifte Standart: Mağduriyetimize Çözüm Yok!

Çiğdem

Pegasus

03 Haziran 2025 15:23

807

Merhaba, 14 Mart 16:40 PC242 İstanbul-Saraybosna/SAW seyahatinde; saatlerce havalimanında bekledik ve öncesinde sürekli rötar yaşandı. Sonrasında ise uçuşun iptal edildiğini uçuş ekranından öğrendik. Ne bir yetkiliye ulaşabildik ne de bilgilendirildik. Hiçbir şekilde aranmadık ya da bilgilendirilmed...

Pegasus'ta Aynı Anda Alınan Biletlerde Haksız Fiyat Artışı

Yunus

Pegasus

25 Ekim 2025 19:06

562

30.10.2025 İstanbul-Saraybosna ve 04.11.2025 Saraybosna-İstanbul tarihli Pegasus uçuşları için, 4 kişi adına 2 ayrı telefondan aynı anda bilet aldık. İlk 2 kişinin gidiş-dönüş biletleri toplamda 10.600 TL iken, diğer 2 kişinin biletleri ise 12.000 TL oldu. Biletleme sırasında, sistemin talebi fark e...