02.10.2025 tarihinde eşimle birlikte gerçekleştirmeyi planladığımız PC1867 Lefkoşa – İzmir uçuşumuz, saat 20:50’de kalkması gerekirken 1 saatten fazla rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle, aynı gün saat 23:15’te gerçekleşmesi gereken PC1790 İzmir – Bakü aktarmalı uçuşumuzu kaçırdık ve uçuşumuz iptal oldu.
Tarafımıza en yakın alternatif uçuşun 04.10.2025 tarihinde olduğu bildirildi. Bu durum tatil planımızı tamamen bozdu ve ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Kendi imkânlarımızla yeni bilet almak zorunda kaldık ve Türkiye’ye tekrar giriş yapmak durumunda kaldığımız için ayrıca yurt dışı çıkış harcı ödemek zorunda kalacağız.
Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle:
- İki yolcuya ait bilet ücretinin tam iadesini,
- EC 261/2004 yönetmeliği ve ulusal mevzuat gereğince iki yolcu için tazminat ödenmesini,
- Yeni bilet alımı (253 USD), bagaj hakkı (65 USD) ve yurt dışı çıkış harcı (1000 TL) dahil olmak üzere tüm ek masrafların karşılanmasını
talep ediyorum.
Rezervasyon bilgilerim:
- Yolcu Sayısı: 2
- Uçuş 1: PC1867 Lefkoşa – İzmir, 02.10.2025, 20:50
- Uçuş 2: PC1790 İzmir – Bakü, 02.10.2025, 23:15
Uçuşlar İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan gerçekleşmiştir. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmemişti.
Konu ile ilgili yasal haklarım doğrultusunda, iki yolcu için bilet iadesinin yapılmasını, tazminat ödenmesini ve ek masrafların karşılanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar