to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde eşimle birlikte gerçekleştirmeyi planladığımız PC1867 Lefkoşa – İzmir uçuşumuz, saat 20:50’de kalkması gerekirken 1 saatten fazla rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle, aynı gün saat 23:15’te gerçekleşmesi gereken PC1790 İzmir – Bakü aktarmalı uçuşumuzu kaçırdık ve uçuşumuz iptal oldu.
Tarafımıza en yakın alternatif uçuşun 04.10.2025 tarihinde olduğu bildirildi. Bu durum tatil planımızı tamamen bozdu ve ciddi mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Kendi imkânlarımızla yeni bilet almak zorunda kaldık ve Türkiye’ye tekrar giriş yapmak durumunda kaldığımız için ayrıca yurt dışı çıkış harcı ödemek zorunda kalacağız.
Yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle:
- İki yolcuya ait bilet ücretinin tam iadesini,
- EC 261/2004 yönetmeliği ve ulusal mevzuat gereğince iki yolcu için tazminat ödenmesini,
- Yeni bilet alımı (253 USD), bagaj hakkı (65 USD) ve yurt dışı çıkış harcı (1000 TL) dahil olmak üzere tüm ek masrafların karşılanmasını
talep ediyorum.
Rezervasyon bilgilerim:
- Yolcu Sayısı: 2
- Uçuş 1: PC1867 Lefkoşa – İzmir, 02.10.2025, 20:50
- Uçuş 2: PC1790 İzmir – Bakü, 02.10.2025, 23:15
Uçuşlar İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan gerçekleşmiştir. Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmemişti.
Konu ile ilgili yasal haklarım doğrultusunda, iki yolcu için bilet iadesinin yapılmasını, tazminat ödenmesini ve ek masrafların karşılanmasını talep ediyorum.
31.07.2025 tarihinde, PC1865 numaralı Pegasus uçuşuyla Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na saat 17:40’ta gerçekleşmesi planlanan yolculuğumuzda ciddi bir rötar yaşadık. Sabah 12:00’de otelden ayrılıp, 13:45’te bindiğimiz otobüsle havaalanına doğru yola çıktık. Ancak 13:56...
Pegasus Havayolları ile yaptığım uçuş rezervasyonlarımda yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayet ve tazminat talebinde bulunuyorum. Ailem ve iki çocuğumla birlikte Amman-Ankara-İstanbul, İstanbul-Antalya ve Antalya-Amman uçuşlarımız için bilet aldık. 27 Haziran 2025’te, kalkıştan sadece dört gün önce, ...
05/04/2025 tarihinde saat 19:55'te Üsküp’ten Sabiha Gökçen Havalimanı’na gerçekleştirilmesi planlanan Pegasus Hava Yolları PC 364 sefer numaralı uçuşumuz, Pegasus tarafından herhangi bir sebep bildirimi yapılmadan iptal edilmiş, tarafımıza hiçbir alternatif uçuş teklifi sunulmamış ve iletişim yollar...
12.10.2025 tarihinde Pegasus firmasının 1czfp6 seferiyle İzmir Adnan Menderes – Kıbrıs Ercan uçuşum için bilet aldım. Uçağımın kalkış saati 23.10 olarak belirtilmişken, yaklaşık 1 saatlik rötar nedeniyle uçuş saati 00.05’e ertelendi. Rötar bilgisi tarafıma, havaalanına geldikten sonra ve oldukça geç...
28 Haziran 2025 tarihli PC1867 sefer sayılı Kıbrıs Ercan – İzmir Adnan Menderes uçuşunda ailemle birlikte ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçağın 21:05’te kalkması gerekirken 23:30’da gerçekleşen kalkış nedeniyle 2 saat 30 dakikalık bir rötar oluştu. Uçuş sırasında ise yalnızca bir bardak su ve kek i...
Yorumlar