Pegasus Bilet İadesi Ve Ücretsiz Bilet Hakkı Mağduriyeti

Nihal

30 Eylül 15:16

390

20 Eylül Cumartesi sabahı Trabzon Havaalanı’ndan 05:40’ta gerçekleşecek İstanbul uçuşum (uçuş numarası: 2811) kapsamında Pegasus ve havaalanı yer hizmetlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, havaalanında yer hostesinin verdiği bilgiyle başlayan süreçte, uçuş değişikliği nedeniyle alınan biletlerin ücretinin iade edileceği ve 3 kişiye, 1 yıl boyunca geçerli ücretsiz bilet hakkı tanımlanacağı belirtildi. Ayrıca, en geç 96 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı ve ücret iadesinin gerçekleşeceği söylendi.

Ancak, bu süreçte defalarca Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde sadece talep maili oluşturulduğu ve yine 96 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilerek oyalandım. Son aramamda ise bu kez “aciliyet maili” oluşturulduğu söylendi, fakat yine herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 6000 TL ücret iadesi ve 3 kişiye tanımlı ücretsiz bilet hakkı beklemekteyim. Yaşadığım bu yanıltıcı ve aldatıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.

Pegasus’tan, ücret iadesinin yapılmasını ve ücretsiz bilet haklarımızın tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, tazminat hakkım doğduğu için yasal süreci başlatacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilet Alımında Çözüm Sunmayan Pegasus’tan Büyük Hayal Kırıklığı

Gaye

28 Eylül 21:50

618

İzmir – İstanbul yerine yanlışlıkla İstanbul – İzmir bileti aldım. Hemen fark edip müşteri hizmetlerine ulaştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne biletim açığa alındı, ne de ücret iadesi yapıldı. Parama resmen el konuldu. Pegasus’u tercih ederek güven duyduğum bu markadan, en azından bir ç...

yanlis-bilet-aliminda-cozum-sunmayan-pegasustan-buyuk-hayal-kirikligi-3.jpg

yanlis-bilet-aliminda-cozum-sunmayan-pegasustan-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg

yanlis-bilet-aliminda-cozum-sunmayan-pegasustan-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg

Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Yolcuya Yardım Eksikliği Ve Haksız Bilet Değişim Ücreti Mağduriyeti

Sibel

16 Ağustos 22:52

747

16 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Rize-Artvin’e yapılacak Pegasus uçuşum için, uçuştan 1 saat önce (05:30’da) havalimanında olmamıza ve personelden yardım istememize rağmen uçağa alınmadık. Önce mobil stantta işlem yapmaya çalışırken, tekerlekli sandalye ihtiyacımız ol...

Engelli Yolcuya Yardım Eksikliği Ve Haksız Bilet Değişim Ücreti Mağduriyeti

Tuğçe sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus'tan Söz Verilen İade Ve Ücretsiz Uçuş Hakkı Sağlanmadı

Tuğçe

29 Eylül 18:13

427

21.09.2025 tarihinde saat 05.40’ta gerçekleşmesi planlanan Trabzon–Sabiha Gökçen uçuşumuz için Pegasus çalışanı tarafından, 09.15 uçağına geçiş yapmamız halinde bilet ücretimizin tamamının iade edileceği ve yıl sonuna kadar kişi başı bir ücretsiz uçuş hakkı tanımlanacağı bilgisi verildi. Eşim, kızım...

Sude sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda 3 Saatlik Gecikme, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet

Sude

11 Eylül 15:33

345

11.09.2025 tarihinde saat 9:05’te İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon Havalimanı’na gerçekleşmesi gereken Pegasus 1791PS seferli uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımız, 10:45’te Trabzon’a inmesi gerekirken yaklaşık 3 saat boyunca havada tur attı ve iniş yapamadı. Son anda, herhangi b...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Rötar Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

Halil

30 Eylül 12:05

381

21 Eylül 2025 tarihinde Trabzon’dan Frankfurt’a, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı Pegasus uçuşumda mağduriyet yaşadım. Trabzon’daki uçuşum rötar yaptığı için İstanbul’daki aktarmalı uçağıma yetişemedim. Bu nedenle seyahatim gerçekleşmedi ve mağdur oldum. Yaşadığım bu durum sonrası Pegasus müşteri h...

pegasus-rotar-ve-iade-sorunu-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular