to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Berlin Uçuşunda Bagaj Mağduriyeti Ve Tazminat Talebi
18 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un Berlin uçuşunda, tüm yolcuların bagajları Berlin’de bırakıldı ve uçuşumuz ayrıca rötarlı gerçekleşti. Şu anda bagajlarımız hâlâ teslim edilmedi ve içinde acil olarak ihtiyaç duyduğum eşyalar bulunuyor. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle maddi zarara uğradım ve tazminat hakkım olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece “Yarın ararız.” şeklinde bir yanıt aldım ve zararımın karşılanıp karşılanmayacağı konusunda güven vermediler. Elimde bagaj gecikmesiyle ilgili tutanak ve başvuru kaydım mevcut.
Zararımın en kısa sürede tazmin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saat başı müşteri hizmetlerini arıyorum. Boş uçak olmasına rağmen 13.55 te ve sonrasında da planlama yapılamıyor ve bagajlar gelmiyor. Bugün içinde bagajıma ihtiyacım var.
Bagajınız geldi mi? 20 Eylül'de Berlin'den geldim ve hala bagaj aranıyor gösteriyor. Berlin'de olan siber saldırı sonucu hem rötar oldu hem de bagajlar gelmedi. Sizin de aynı sorun sanırım.