to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ekim 2025 tarihinde Pegasus Havayolları'nın prn 165mjw numaralı İzmir Adnan Menderes çıkışlı uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş öncesi tarafıma SMS gönderilerek koltuk numaramın değiştiği bildirildi ve yeni uçuş kartım için verilen bir linke tıklamam istendi. Linke tıkladığımda ise Pegasus mobil uygulamasını indirmem gerektiği, aksi halde hiçbir işlem yapamayacağım belirtildi. Uygulamayı indirdim, ancak bu defa da üye olmam zorunlu tutuldu. Üyelik işlemini tamamladıktan sonra ise sürekli çıkan pop-up bildirimleri nedeniyle yeni biniş kartımı bir türlü alamadım ve bu nedenle biniş kapıları kapandı, uçağıma binemedim.
70 yaşında biri olarak bu süreçte büyük bir stres ve mağduriyet yaşadım. Ayrıca, uçuşumu kaçırdığım için 5.650 TL ödeyerek yeni bir bilet almak zorunda kaldım. Pegasus müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi.
Tüm bu nedenlerle, Pegasus Havayolları'nın yaşattığı mağduriyetin ve haksız kazancın giderilmesini, yaklaşık 10.000 TL tutarındaki tüm maddi zararlarımın ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum. Manevi tazminat hakkım ise saklıdır.
20.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda saat 18:45’teki Pegasus uçuşum için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kapı numarası, tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan ve anonsları duymam mümkün olmadan değiştirilmiş. Bu nedenle uçağıma yetişemedim ve biletim yandı. Hiçbir şekilde ...
31.10.2025 tarihli, 16.10 saatindeki Pegasus uçuşu için ücretsiz uçuş hakkımı kullanarak mobil uygulama üzerinden bilet talebinde bulundum. Görüşme sırasında talebimin onaylanacağı, ancak 24 saat içinde kesin bir dönüş yapılamayacağı ve gün içinde tekrar iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Aynı g...
15 Ağustos 2025 tarihinde PC2259 sefer sayılı Pegasus uçuşumda ciddi bir rötar yaşadım. Uçağım 21.20'de kalkması gerekirken, 01.45'te havalandı. Rötar bilgisi ise ancak 21.22'de, kapı kuyruğunda beklerken SMS ile tarafıma iletildi. Havalimanındaki Pegasus yetkilileri de konu hakkında bilgi sahibi de...
19.02.2025 tarihinde telefonumdaki uygulamanız üzerinden bir bilet satın aldım. Kartımdan 8.777,60 TL çektiler ve bana bilet göndermediler. Müşteri hizmetlerini 10 kere aradım. Sistemde bir hata olduğu için 48 saat içinde paramın iade edileceği söylendi. Bugün, 48 saat sonra, 21.02.2025'te hâlâ para...
02.10.2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndaki 1AX7AR numaralı Pegasus uçuşumda, kapı numarası değişmesine rağmen biletimi kontrol ederek beni yanlış uçağa aldılar ve bu nedenle kendi uçağımı kaçırdım. Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece bi...
Yorumlar