to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim tarihinde Pegasus’un PC uçuşu ile Trabzon Havalimanı’na vardığımda, bagajımın ön kısmında kırılma ve çatlama olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve Pegasus yetkililerine başvuruda bulundum. Başvurum sonucunda, bana bagaj hasarımın şirketin sorumluluğu dışında olduğu ve tazminat hakkımın bulunmadığına dair standart bir yanıt iletildi.
Bagajımda oluşan ciddi kırık ve çatlak, kullanım hatasıyla açıklanamayacak kadar belirgindir. Bilet numaram: 17R8YJ. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bagajımın markası/modeli elimde yok. Bagajım garanti kapsamında değil ve herhangi bir seyahat sigortam da bulunmuyor.
Pegasus’tan, mağduriyetimin giderilmesi için yeni bir bagaj verilmesini veya maddi tazminat sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tekrar değerlendirme yapılmasını ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
24 Ağustos tarihinde Trabzon’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta, varışta teslim aldığım bebek arabasının poşetle muhafaza edilmediğini ve arabada yırtık oluştuğunu fark ettim. Hemen Sabiha Gökçen müşteri merkezi ve Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Durumu deta...
29/10/2025 tarihinde Pegasus’un PC2380 sefer sayılı uçuşunda bagajımın tutamaç kısmı kırıldı. Uçuş sonrası durumu Pegasus yetkililerine bildirip başvuru yaptım, ancak aynı gün içinde olumsuz dönüş aldım. Gerekçe olarak, “ufak sıyrık, delik, kesik, hafif nemlenme, ıslanma, bagajın kalitesinden kaynak...
23 Ekim’de İstanbul Sabiha Gökçen’den Üsküp Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuş sonrası bagajım hasarlı şekilde teslim edildi. Hemen başvuruda bulundum ve 13812376 numaralı dosya üzerinden e-posta ile iletişime geçtim. Ancak süreçte mağdur edildim ve halen tarafıma dönüş yapılmadı. Pegasus, ben...
Yorumlar