Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34023227
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Check-in Hatası Nedeniyle Uçağa Alınmayan Yolcular Ve Mağduriyetimiz

profile
Nihat
Pegasus
22 Ekim 17:56
740

10.10.2025 tarihinde Pegasus’un 19l112 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Malatya uçuşunda ciddi mağduriyet yaşadık. Üç yolcu için bilet aldık, bir yolcumuz sorunsuz şekilde check-in işlemini tamamladı ancak
diğer iki yolcumuz check-in sırasında sistem hatasıyla karşılaştı ve uçağa alınmadı. Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik fakat her temsilci farklı bir açıklama yaptı: Kimi overbook olduğunu, kimi olmadığını, kimi ücret ve tazminat iadesi olacağını, kimi ise olmayacağını söyledi. Talep oluşturmamıza rağmen yaklaşık 10 gündür herhangi bir dönüş yapılmadı.

Uçağa alınmayan yolculardan biri hastaydı ve Malatya’da hastane randevusu vardı. Yaklaşık 5 saat havalimanında bekledikten sonra, kendi imkanlarımızla özel araç kiralayarak Malatya’ya gitmek zorunda kaldık. Bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur olduk ve Pegasus hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Uçuş için toplamda 5000 TL kredi kartı ile ödeme yaptık, ayrıca ek ulaşım masraflarımız oldu.

Pegasus’tan, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi, tazminat ve yeni uçuş hakkı talep ediyorum. Mağduriyetimizin en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Zamanında Kapıda Olmamıza Rağmen Uçağa Alınmadık Ve Mağdur Edildik

profile
Fatih
Pegasus
08 Eylül 19:30
563

08 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2570 sefer numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Malatya uçuşu için ailemle birlikte (toplam 5 kişi) bilet aldık. Uçuş saatimiz 06:15 olarak belirtilmişti ve biz 05:45’te havalimanında, 208A numaralı kapıda hazırdık. Ancak kapıda hiçbir görevli yoktu,...

zamaninda-kapida-olmamiza-ragmen-ucaga-alinmadik-ve-magdur-edildik-5.jpg
zamaninda-kapida-olmamiza-ragmen-ucaga-alinmadik-ve-magdur-edildik-4.jpg
zamaninda-kapida-olmamiza-ragmen-ucaga-alinmadik-ve-magdur-edildik-3.jpg
zamaninda-kapida-olmamiza-ragmen-ucaga-alinmadik-ve-magdur-edildik-2.jpg
zamaninda-kapida-olmamiza-ragmen-ucaga-alinmadik-ve-magdur-edildik-1.jpg

Pegasus'ta Sürekli Gecikme Ve Yetersiz Destek: Mağduriyetimiz Giderilsin!

profile
Gamze
Pegasus
02 Kasım 23:54
442

02.11.2025 tarihinde Malatya’dan Sabiha Gökçen’e gerçekleşecek PC2573 numaralı Pegasus uçuşum için saat 16:00’a aldığım bilet, hiçbir makul çözüm sunulmadan 00:45’e ertelendi. Gecikmenin yurt dışından gelen uçağın geç gelmesinden kaynaklandığı söylendi. Ancak Pegasus müşteri hizmetleriyle iletişime ...

pegasusta-surekli-gecikme-ve-yetersiz-destek-magduriyetimiz-giderilsin-2.jpg
pegasusta-surekli-gecikme-ve-yetersiz-destek-magduriyetimiz-giderilsin-1.jpg

Kapı Kapanmadan Uçağa Alınmadık, Biletlerimiz Yandı Ve Fazla Ödeme Yaptık

profile
Merve
Pegasus
12 Ağustos 07:40
609

12.08.2025 tarihinde, sabah 7’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan İzmir’e yapılacak Pegasus uçuşumuzda, üç kişi olarak (m**** d*****, merve Y*******, a** y**** d***** – PNR no: 13WGL4) mağdur edildik. Uçuştan yaklaşık 50 dakika önce havalimanında olmamıza ve online check-in işlemlerimizi yapmış olmamız...

1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Pegasus Uçuşunda Mağduriyet Ve Maddi Kayıp: Bilet İşlemi Yapılmadı, Ekstra Masraflar Oluştu

profile
Sezer
Pegasus
21 Eylül 22:18
455

21 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Havalimanı’ndan saat 10:00’da gerçekleşecek Pegasus Elazığ-İstanbul uçuşum için, rezervasyon numaram 18wndr ile sabah 09:00’da havalimanında hazır bulundum. Bankoya zamanında gitmeme rağmen, görevli tarafından hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve biletim işleme alınmadı...

Öne Çıkan Konular
Pegasus Check-in Pegasus müşteri hizmetleri Pegasus Check-in overbook Pegasus Check-in bilet alamıyorum Pegasus istanbul sabiha gökçen Pegasus numara Pegasus bilet alamıyorum Pegasus araç kiralama Pegasus overbook Pegasus talep oluşturma
Benzer Şikayet Yaz
Pegasus Kategorileri