to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025'de Pegasus’un Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşmesi gereken, PNR numarası 1b5973 olan ve bilet saati 19:15 olan uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Uçuş önce 19:40’a ertelendi, ardından arızalı bir uçağa bindirildik ve yaklaşık bir saatten fazla süre arızalı uçakta bekletildik. Sonrasında uçak değişimi kararı alındı, uçaktan indik ve yeni uçağın hazırlanması, tekrar biniş ve kalkış işlemleri de bir saatten fazla sürdü. Sonuç olarak, 19:15’te kalkması gereken uçak ancak 22:30’da havalandı.
Bu süreçte toplamda 3 saatten fazla zaman kaybımız oldu. Biletimi Pegasus’un kendi web sitesinden ekonomik sınıfta satın aldım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle maddi tazminat talebinde bulundum. Telefonla başvuru yaptıktan sonra tarafıma e-posta yoluyla 3 saatten az gecikme olduğu ve tazminat hakkımın bulunmadığı cevabı verildi. İtiraz etmeme rağmen aynı cevabı tekrar aldım. Üçüncü kez itiraz ettim, bu kez bir hafta boyunca cevap alamadım; sonrasında ise yine tazminat hakkım olmadığı yönünde yanıt verildi.
Hem arızalı bir uçağa bindirilerek can güvenliğimiz tehlikeye atıldı, hem de yaşadığımız ciddi gecikmeye rağmen tazminat hakkımızın olmadığı iddia edildi. Pegasus’tan, gecikmenin 3 saatten az olduğunun nasıl tespit edildiğine dair detaylı bir açıklama ve yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak maddi tazminat talep ediyorum.
6 Kasım 2025 tarihinde Pegasus’un PC1091 sefer sayılı Sabiha Gökçen Havalimanı - Barcelona Havalimanı uçuşunda Flex Fly paketiyle biletli yolcu olarak seyahat ettim. Uçuşum yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak gerçekleşti ve bu nedenle planlanmış iş toplantıma geç kaldım, iş planım tamamen aksadı. Haval...
30 Ağustos 2025 tarihinde annemle birlikte Pegasus’tan aldığımız standart biletle, PC2091 sefer sayılı Çukurova Uluslararası Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na saat 13.15’te gerçekleşmesi gereken uçuşumuz yaklaşık 7 saat gecikmeli olarak, 20.24’te kalkış yaptı. Gecikme sebebini sorduğumuzda...
30.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Samsun Çarşamba Havalimanı’na gerçekleşmesi planlanan PC2796 sefer sayılı uçuşumuz, Pegasus tarafından yaklaşık 4 saatlik gecikmeyle icra edildi. Bu gecikme nedeniyle varış noktamızdaki tüm planlarımız aksadı ve ben dahil toplam 5 yolcu ciddi şekild...
30.12.2025 tarihinde Pegasus ile yaptığım seyahat sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçağımızın rötar yapması sebebiyle Nürnberg’e planlanandan yaklaşık 3 saat geç ulaştık ve bu gecikme nedeniyle Konya bağlantı uçuşumu kaçırdım. Bunun üzerine bizi otele yerleştirdiler ve elimize, saat 17.00’de ...
07.03.2026 tarihinde saat 10:40’ta PC2083 sefer sayılı uçakla Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapacağım uçuşum, hava koşulları iyi olmasına rağmen yaklaşık 3 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle katılmam gereken önemli bir toplantıyı ve ayarlamış olduğum transfer araçlarını ka...
Yorumlar