to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Uçuşunda 6-7 Saatlik Rötar Ve Yetersiz Bilgilendirme
30.09.2025 tarihinde Trabzon’dan Sabiha Gökçen Havaalanı’na yapılacak olan PC2815 sefer sayılı, PNR: 1AU5V2 numaralı Pegasus uçuşum yaklaşık 6-7 saat rötar yaptı. Uçuş saatinden sonra rötar bilgisi verildi ve bu süreçte hiçbir şekilde net bir açıklama yapılmadı. Mevcut kalkış yapacak uçağın arızalı olduğu, diğer uçağın ise Rize’ye indiği belirtildi. Şu anda 6-7 saattir Trabzon Havaalanı’nda beklemekteyim.
Bekleme süresince Pegasus tarafından ikram ve içecek gibi bazı destekler sunuldu, ancak yaşanan mağduriyetin boyutu göz önüne alındığında bu yeterli olmadı. Tarafıma herhangi bir özür ya da net bilgilendirme yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Yaşadığım bu uzun gecikme nedeniyle tazminat hakkımın karşılanmasını talep ediyorum.
Şu an tam 8 saat oldu halen uçak yok
Tam 8.5 saat uçağın gelmesini bekledik. Küçük havaalanı, yetersiz koltuklar, insanlar ayakta ya da yerlerde... Hiçbir muhatap yok. Üstelik müşteri hizmetleri telefonu ücretli. Biletimi iptal edip yalnızca oradan çıkmak istedim artık bir yerden sonra ancak uçuşa 1 saat kala iptal edemediklerini söylediler. Kaç 'bir saat' geçti... Bu kadar insanı mağdur ve mahsur ettiler havaalanına. THY uçağı Trabzon'a inemediği için Ordu'ya inmiş. Hiçbir yolcuyu bekletmeden mağdur etmeden bir görevli gelerek tek tek yolculara bilgilendirme yaptı; isteyen yolcuları otobüsle Ordu'ya aktarabileceklerini, isteyenlerin biletlerini iade edeceklerini söylediler. Pegasus bunu da yapmadı. Bir saate Rize'ye aktarabilecekken bizi 5 saat daha beklettiler uçağın Rize'den gelmesi için. İlk defa Pegasus'tan bilet aldım, bir daha asla! Şimdi bu mağduriyetimizin karşılığında tazminat talebim de reddedildi. O tazminatı almak için ne gerekiyorsa yapacağım. Yazıklar olsun böyle işletmeye.