Stanley Kapak Değişim Programında Gecikme Ve İletişimsizlik

Stanley’in 0.47’lik ürününü kullanıyorum. Firma, kapakta ayıplı kusur ve patlama sorunu olabileceğini söyleyerek kapak toplama ve değişim programı başlattı. Ben de yaklaşık 6 ay önce resmi sayfalarındaki kapak toplama kampanyasına başvurdum.

Benden fatura ve görsel gibi belgeler istendi, istenenleri eksiksiz olarak ilettim. Kodlarım ve paylaşımlarım da kampanya şartlarıyla tamamen uyuşuyor olmasına rağmen 6 aydır herhangi bir sonuç alamadım, tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve kapak değişimi gerçekleştirilmedi.

Ayıplı ve riskli olduğu bizzat firma tarafından belirtilen bu kapak için değişim programına dahil edilmek ve yeni kapağımın en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.