to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 tarihli saat 03.50 Amman–Ankara Pegasus uçuşumuz, tarafımıza net ve anlaşılır bir bilgi verilmeden aktarmalı ...hale getirilmiş. Gelen SMS’te sadece uçuş saatimizin güncellendiği ve yolcu haklarıyla ilgili linkler yer almasına rağmen, biletimizin Ankara–İstanbul–Ankara şeklinde aktarmalıya ç
PNR numarası 2xlnzs olan rezervasyonuma ilişkin yaşadığım süreç nedeniyle şikayetimi ve talebimi bilgilerinize sunuyorum.... 02.08.2026 tarihinde saat 14:27’de müşteri hizmetlerinizden Ş***** Hanım ile görüştüm. Kendisi, biletimin promosyon bilet olduğunu, iptal ve iade hakkının bulunmadığını, ancak 6
Pegasus Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden 22 Ağustos tarihli SAW–Bologna uçuşu için kişi başı 349 euro’ya, toplamd...a 2 bilet olacak şekilde 18.968,44 TL + 18.968,44 TL olmak üzere 37.936,88 TL ödeyerek bilet satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, yalnızca yaklaşık 30 dakika içinde, bu bileti
Pegasus ile gerçekleştirdiğim 295D7K kodlu uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda, sert kapaklı valizimin yüzeyinde k...ırıklar, ciddi çizik ve hasarlar olduğunu fark ettim. Uçuştan önce teslim ederken yanımda iki valizim vardı; siyah olanında önceden bir hasar bulunuyordu, ancak Turkuaz renkli, fot
Pegasus ile 30 Haziran sabahı ve 16 Temmuz gecesi gerçekleştirdiğim, yaklaşık 3,5 saat süren İstanbul Sabiha Gökçen – Su...udi Arabistan uçuşlarımda uçak içi ikram konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Her iki uçuşta da yolculara sürekli aynı sandviç verildi ve bu sandviçin ekmeği o kadar sertt
Pegasus’tan 04.08.2026 tarihli gidiş olmak üzere iki kişilik uçuş bileti satın aldım. Biletleri alırken özellikle ücrets...iz değişim ve iade hakkım olsun diye, kişi başı yaklaşık 150 TL olmak üzere toplamda 300 TL civarında ekstra ücret ödeyerek “ücretsiz iptal/değişim” hakkı tanıyan paketi de ekledim
27 Temmuz 2026 tarihinde 29bssg PNR numaralı İzmir (ADB) – Üsküp (skp) uçuşumuzda Pegasus’un el bagajı uygulaması nedeni...yle son derece mağdur edildik. El bagajı kurallarına uygun, kabin ölçülerinde olan eşimin çantasını, uçağa biniş aşamasında sadece o anlık olarak oğlumuz taşıdığı için kapıdaki gör
02.08.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Barcelona uçuşumda Pegasus’un yaptığı otomatik koltuk atamasından dolayı ciddi rahats...ızlık yaşadım. Çocuğumla birlikte seyahat ediyorum, koltuklarımız 35d ve 35e olarak yan yana verildi ancak cam kenarı yerine aramıza bir yolcu oturtuldu ve cam kenarı o kişiye veri
Pegasus ile 4 Ağustos Ankara Esenboğa – Ercan gidiş, 19 Ağustos dönüş uçuşum için bagaj satın almak üzere Pegasus puanla...rımı kullanmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Puan kullanarak bagaj alma işlemini onaylamazken, kalan tutar için yaptığım ekstra ödemeyi kabul ediyor fakat buna rağmen bag
Pegasus mobil uygulaması üzerinden Cartrawel firmasına yönlendirilerek araç kiraladım ve ödemenin tahsilatı gerçekleştir...ildi. Ancak kiralama zamanına geldiğimde kartımla ilgili bir sorun çıktığı gerekçesiyle araç teslim edilmedi. Aracın teslim edilmemesine rağmen çekilen ücret tarafıma iade edilmed
Pegasus Hava Yolları’ndan İzmir–Ankara hattı için 1 Ağustos Cumartesi saat 00:55 kalkışlı, 29ugdk PNR kodlu bir uçuş bil...eti satın aldım. Bilette yer alan “Cumayı Cumartesi’ye bağlayan gece” ifadesini, maalesef “Cumartesi gecesi” olarak algıladığım için havaalanına bir gün geç gittim ve uçağı kaçırdı
01.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın 28jrnt PNR numaralı, saat 16:20 Marsilya–İstanbul uçuşunda yaşadığım bir d...urumu paylaşmak istiyorum. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’nın 07.09.2025 tarihli bildirisinde, uçuş süresi gözetmeksizin yolculara en az 200 ml suyun ücretsiz verilmesi gerektiği a
16.06.2026 tarihli PC1927 Lefkoşa–İstanbul seferiniz 23.10’da kalkması gerekirken operasyonel sebeple önce SMS ile 00.10...’a ertelendi, ardından da yaklaşık 01.00 civarında kalkabildi. Bu gecikme nedeniyle İstanbul’dan Sakarya’ya giden ve en son 01.30’da kalkan Havabüs aracını kaçıracağımı, geceyi İst
4 Ağustos tarihli Kars – Kocaeli uçuşum için Pegasus uygulaması üzerinden bilet satın aldım. Satın alma sırasında ekstra... “bileti iptal etme paketi” seçeneğine kesinlikle tıklamadığım halde, sistem bu paketi kendiliğinden eklemiş ve bilet ücretine ek olarak bu tutarı da çekmiş. Ödemeyi hızlıca tamam
01.08.2026 tarihli Antalya – İstanbul Sabiha Gökçen PC2011 sefer sayılı Pegasus uçuşumda 2 saatlik rötar yaşadım. Uçuş s...aati önce 12:50 olarak görünürken, daha sonra SMS ile 13:50’ye ertelendi; ardından uçağa binmemiz 15:05'de gerçekleşti. Bu gecikme nedeniyle o gün yetişmem gereken önemli işlerimi
29.07.2026 tarihli, PC2072 sefer sayılı ve PNR numarası 26T1ML olan Pegasus uçuşumda, hava koşulları gerekçe gösterilere...k biletini özellikle satın aldığım Gazipaşa/Alanya Havalimanı yerine Antalya Havalimanı’na iniş yapılmıştır. Oysa bilet satın alma aşamasında Antalya uçuşları çok daha uygun fiyatl
17 Ağustos tarihli Samsun – İstanbul Sabiha Gökçen 22:25/23:55 Pegasus uçuşumda ailemle birlikte seyahat edeceğim ve evc...il hayvanımı da kabin içinde götürmem gerekiyor. Pegasus’un kendi internet sitesinde kabin içi evcil hayvan taşıma ücreti 750 TL olarak görünmesine rağmen, bana telefonla yapılan b
Pegasus hava yolu şirketinin web sitesi üzerinden 2 Ağustos sabah 05:40 uçuşu için tek yön bilet aldım. Uçuşuma yaklaşık... 16–17 saat varken, bileti iptal etmek istediğimde 6.400 TL ödediğim bilet için sadece 960 TL iade edileceğini, yani yaklaşık 5.000 TL kesinti yapılacağını gördüm. Uçuş değişikliği
01.08.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan PC 2007 numaralı Pegasus uçuşum için check-in sırasında, daha önceki Pegasu...s uçuşlarımda hiçbir sorun olmadan ücretsiz şekilde kabine alabildiğim valizim için bu kez kabine almak üzere 1.600 TL ek ücret talep edildi. Ücreti ödememe rağmen valizim bu defa
27 Temmuz 2026 tarihli PC373 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Belgrad uçuşumda, Pegasus’un yönlendirdiği Express Ba...gaj alanında yaşadığım teknik aksaklıklar ve alan görevlisinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. İlgili uçuşa ait PNR kodum 2XM5V2’dir. Express bagaj al
30.07.1993 tarihli saat 07.50 Pegasus uçuşumda İzmir’den Mersin’e yaptığım yolculukta valizimle ilgili ciddi bir mağduri...yet yaşadım. Valizimi havaalanına yaklaşık 06.30 gibi tamamen sağlam şekilde teslim ettim. Valizi ilk kez kullanıyordum, dışı parlak ve herhangi bir hasarı yoktu, bu durumun havaal
Pegasus bol bol üyeliğimle ilgili yaşadığım bir kayıt sorunu nedeniyle hesabıma kimlik bilgilerimi giremiyorum. T. C. Ki...mlik numaramı girdiğimde ekranda “T. C. Kimlik Numarası sistemde kayıtlı (20343)” uyarısı çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle Bol Bol hesabımı aktif şekilde kullanamıy
Pegasus Hava Yolları’ndan 31.07.2027 tarihli PC3520 sefer sayılı Antalya – Samsun direkt uçuşu için 16 aylık bebeğimiz v...e annesi adına bilet aldık. Emziren bir anneyle, kucağında 16 aylık bir bebek olmasına rağmen, oturma düzeninde yan koltuğa bir kadın yolcu yerine erkek yolcu yerleştirilmesini hiç
Pegasus Hava Yolları’ndan 7 kişilik bilet satın aldık. 08.07.2026 tarihli PC702 seferinde fazla bilet satışı nedeniyle b...izim uçuş saatimiz 20.30’dan 23.15’e alındı. Havalimanında bize bu durum nedeniyle 7 kişilik ücretsiz bilet hakkı tanındığı ve ayrıca bilet ücretimizin iade edileceği, sonrasında y
