Pegasus'ta Araç Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Bekleniyor

Pegasus mobil uygulaması üzerinden Cartrawel firmasına yönlendirilerek araç kiraladım ve ödemenin tahsilatı gerçekleştirildi. Ancak kiralama zamanına geldiğimde kartımla ilgili bir sorun çıktığı gerekçesiyle araç teslim edilmedi.

Aracın teslim edilmemesine rağmen çekilen ücret tarafıma iade edilmedi. Pegasus ise sorumluluk kabul etmeyip suçu diğer firmaya atıyor. Hem Pegasus hem de Cartrawel bu süreçte müşteriyi mağdur eden bir yaklaşım sergiledi ve Pegasus gibi güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformdan böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemezdim.

Ödenen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve Pegasus’un yönlendirdiği iş ortağıyla yaşanan bu mağduriyet konusunda sorumluluk alarak sorunu çözmesini talep ediyorum.