Pegasus Kabin İçinde Evcil Hayvan Ücretindeki Beklenmeyen Artış Ve Açıklama Talebi

17 Ağustos tarihli Samsun – İstanbul Sabiha Gökçen 22:25/23:55 Pegasus uçuşumda ailemle birlikte seyahat edeceğim ve evcil hayvanımı da kabin içinde götürmem gerekiyor. Pegasus’un kendi internet sitesinde kabin içi evcil hayvan taşıma ücreti 750 TL olarak görünmesine rağmen, bana telefonla yapılan bilgilendirmede sistemde görünen fiyatın 2.250 TL olduğu söylenerek herhangi bir açıklama yapılmadan konu kapatılmaya çalışıldı.

Evcil hayvanımı evime götürmem gerekiyor ve bu ani ve aşırı fiyat artışının, sitede yer alan 750 TL bilgisinden tamamen farklı olmasına mantıklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sitedeki ekran görüntüsünü kanıt olarak ekleyeceğim. Eğer bu fiyat farkı için makul ve tutarlı bir açıklama yapılmayacaksa, benden alınan fazla tutarın kredi kartıma iade edilmesini ve ücretlendirme konusunda şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı geri dönüş rica ediyorum.