Turkuaz Valizimin Hasarı Ve Pegasus’un Sorumluluk Reddi

Pegasus ile gerçekleştirdiğim 295D7K kodlu uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda, sert kapaklı valizimin yüzeyinde kırıklar, ciddi çizik ve hasarlar olduğunu fark ettim. Uçuştan önce teslim ederken yanımda iki valizim vardı; siyah olanında önceden bir hasar bulunuyordu, ancak Turkuaz renkli, fotoğraflarda görünen diğer valizimde bu şekilde bir hasar kesinlikle yoktu.

Durumu hemen havalimanında Pegasus Lost & Found birimine bildirdim ve tarafıma tutanak tutuldu. Buna rağmen, yetkililer bagajı zaten kırık veya hasarlı teslim ettiğimi ima eden bir yaklaşım sergilediler ve sorumluluk almak istemediler.

Hasar nedeniyle Turkuaz renkli valizimin kullanılamaz hâle geldiğini, en azından ciddi değer kaybına uğradığını düşünüyorum ve bu zararımın giderilmesini talep ediyorum. Kırılan ve çizilen bu bavul için tarafıma geri ödeme yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin Pegasus tarafından resmi olarak kabul edilmesini istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.