to read complaints and reviews, or file yours. 
10.02.2026 tarihli saat 21.55’teki İstanbul – Kayseri PC2734 Pegasus uçuşumda bavulum uçağa verilmedi ve uçuş sonrasında bagaj bandında bavulumu teslim alamadım. Görevlilerle görüştüğümde, bavulun daha sonra havaalanına geleceği ve geldikten sonra tarafıma haber verileceği söylendi; ancak şu ana kad...
10.02.2026 tarihinde saat 20.30’da gerçekleştirdiğim Elazığ–Antalya uçuşunda, Pegasus Hava Yolları’na teslim ettiğim Nuovo marka valizimin tekerlek kısmı bagajda kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Uçuş numaram PC3517’dir. Yaşadığım bu hasar sonrasında Pegasus müşteri hizmetlerini telefon numar...
Pegasus ile Kıbrıs'tan Kayseri uçtuk. Valizlerimi hasar aldı hemen 1 saat içinde bildirdik ancak hala dönüş yapılmadı valizleri Kıbrıs'tan yeni almıştık 2900 TL ve 2500 TL'ye. Ne zaman Pegasus ile uçtuğumuzda valizleri kabine almasak bu durumu yaşıyoruz. Lütfen ücret iadesi yapın artık
12 Ocak 2026 tarihli Bodrum Milas – İstanbul Sabiha Gökçen PC2243 seferinde valizim kırılmış olarak teslim edildi. Hemen havalimanında tutanak tutturdum ve bana verilen SAWPC21943/12JAN26/1113GMT referans kodu ile gerekli birimle iletişime geçtim. Talep ettikleri tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olar...
8 Şubat tarihinde saat 11.30 uçağıyla Pegasus ile Köln’den İstanbul Sabiha Gökçen’e uçuş yaptık. Havalimanında bavullarımızı sorunsuz şekilde teslim ettikten sonra uçağa binerken elimizde bir tane fazla çanta olduğu gerekçesiyle bizden 100 euro ücret talep edildi. Bu çantanın içinde 100 euro değerin...
Pegasus Hava Yolları’ndan 12 Şubat tarihli PC9591 sefer sayılı Kars Harakani – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için 2 kişilik bilet satın aldık. Uçuşumuzun saati 8 Şubat’ta SMS ile değiştirildi, ardından 9 Şubat’ta yine SMS ile bu kez kalkış havalimanının Kars’tan Erzurum’a alındığı bildirildi. Müşter...
10.02.2026 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda Eldam marka valizimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Yaklaşık 5.000 TL bedelle aldığım bu valizin daha önce hiçbir hasarı yokken, uçuş sonrası kırık ve deforme olmuş şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanında hemen...
Pegasus üzerinden gidiş‑dönüş olarak aldığımız biletin dönüş bacağını, bilgimiz ve rızamız dışında aktarmalı hâle getirdiler ve bu değişiklik sonrası sistemde bagaj hakkımız görünmedi. Biz bileti satın alırken bagaj dahil olacak şekilde almıştık, ancak dönüş uçuşunda bagajımız tanımlı olmadığı için ...
"Pegasus bir ay sonra bana ödeme yaptı yazışmaların çok uzun sürmesi dışında sorun yok bebek arabası kiralama ücreti dahil olmak üzere iade gerçekleştirdi."
15 Aralık 2025 Pazartesi günü Gaziantep – İstanbul Sabiha Gökçen hattındaki 13:15 saatli PC2405 uçuşumu, yine aynı gün için 22:45 kalkışlı PC2409 uçuşuna aldık. Değişiklik yaptığımız yeni bilet önceki bilete göre daha uygun fiyatlıydı, dolayısıyla aradaki farkın iade edilmesi gerekiyordu. Aralık ay...
Pegasus Hava Yolları’ndan 2 Mart tarihinde saat 07:05’te Antalya‑Tiran gidiş ve 7 Mart tarihinde saat 06:50’de Tiran‑Antalya dönüş olacak şekilde, iki kişi için gidiş‑dönüş toplam 4.800 TL ödeyerek uygulama üzerinden indirimli bilet satın aldım. Herhangi bir sorun yokken, 3 Şubat’ta SMS ile uçuşları...
06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Sinop – İstanbul (Sabiha Gökçen) Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, sağlam teslim ettiğim valizimin kırılmış ve tekeri bozulmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimi, kırık ve kullanılamaz hale yakın bir durumda ge...
• Merhaba. 30.01.2026/ 01.02.2026’de Kars turumuz vardı. 30.01.2026 günü SAW havalananına uçuşumuz için gittik fakat ajans uçuşu iptal etti, gidemedik. O nedenle dönüş biletimizi Pegasus’tan almıştık. SAW’daki Pegasus’a gittik; oradaki hanımefendi bize iptal ya da açığa alma ile ilgili bilgi vermedi...
03.02.2026 tarihli PC2738 sefer sayılı Pegasus Hava Yolları uçuşu sonrasında uçak altına teslim ettiğim Hamilton Prime X marka bebek arabam Kayseri Erkilet Havalimanı’nda hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Hasar, şasi ve kilit mekanizmasını kapsadığından ürün güvenli ve sağlıklı şekilde kullanı...
24 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan PC 1165 sefer sayılı uçuşla Londra’ya yaptığım yolculukta, fazla bagaj ücreti adı altında yaşadığım haksız uygulamayı ve personelin son derece saygısız tutumunu belirtmek istiyorum. Uçuşumun PNR kodu 1Z7R9G’dir. U...
Yurt dışında yaşayan bir yolcu olarak yıllık iznimi kullanmak ve ailemi ziyaret etmek için Pegasus’tan 15 Şubat tarihli, saat 06.45’te kalkması planlanan Çukurova – Sabiha Gökçen uçuşunu satın aldım. Ancak 16 Ocak’ta bana e-posta yoluyla bir bildirim gönderildi ve uçuşumun 14 Şubat saat 22.45’e alın...
01.02.2026 tarihinde saat 06.35 kalkış saatli, PNR numarası 1KWP5N olan Pegasus Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşum rötar yaparak 10.15’e ertelendi. Rötar nedeniyle havalimanında büyük bir kalabalık oluştu ve özellikle bavul teslim kısmında sadece bir personel çalıştığı için çok uzun kuyruklar vardı. Bu yo...
Kasım 2025 ayında Yolcu360 üzerinden, Pegasus bol bol kampanyasından yararlanarak 19 Kasım 2025 tarihinde Portekiz’de kullanmak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Kiralama dönemim 2–16 Aralık tarihlerini kapsıyordu, ödememi yaklaşık 3.205 TL olarak kredi kartımdan gerçekleştirdim ve aracı soru...
6 Şubat 2026 tarihi için Pegasus Havayolları’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı – Kahramanmaraş Havalimanı arası 13.15 uçuşuna bilet aldım. Uçağım, şirket kaynaklı bir sorun nedeniyle 15.55’te kalkabildi ve 17.10 civarında iniş yaptı. Bu gecikme yüzünden 17.00’de kalkması gereken otobüsümü kaçırdım ve ma...
19.01.2026 tarihinde saat 18:00’deki İstanbul – Samsun PC2794 Pegasus uçuşumda, uçuş saatinden tam bir saat önce havalimanında hazır bulunmama rağmen firmanın operasyonel hataları ve yetersiz bilgilendirmeleri sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kiosk cihazlarında check‑in işlemi yapılamayınca p...
Pegasus’un internet sitesinden 16 Şubat tarihli Sabiha Gökçen – Berlin uçuşu için 1ztul6 PNR numaralı biletimi satın aldım. Satın alma sırasında ekstra ücret ödeyerek Flex opsiyonunu da özellikle tercih ettim. Toplamda 47 euro ödedim ve bu ücretin içinde esnek değişiklik hakkımın da olduğunu düşüner...
01.02.2026 tarihinde Londra Stansted Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile yaptığım uçuşta uçak altı bagajım kayboldu. Valizim iki gün sonra evime teslim edildi ancak açılmış, mühürlenmiş ve içi karıştırılmış bir şekilde geldi. Bagajımda yeni ve faturalı bir adet Dior Add...
29.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden toplam 23.221,00 TL tutarında, PNR numaraları 1ZUP9R, 1ZU2NR ve 1ztecu olan biletleri satın aldım ve aynı gün, birkaç saat içerisinde bu uçuşları süresi içinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 21.484,60 TL iade edildi ve 1.736,40 TL eksik ödeme yapıld...
16.01.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Zürih’e yaptığım uçuşun ardından Zürih Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu gördüm. Havalimanı yetkilileri tarafından bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve bu tutanakla Pegasus’a başvuru yapmam gerektiği söylendi....
