Sert Ekmekli Tek Tip Sandviç İkramı Yolcu Memnuniyetini Zedeliyor

Pegasus ile 30 Haziran sabahı ve 16 Temmuz gecesi gerçekleştirdiğim, yaklaşık 3,5 saat süren İstanbul Sabiha Gökçen – Suudi Arabistan uçuşlarımda uçak içi ikram konusunda ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Her iki uçuşta da yolculara sürekli aynı sandviç verildi ve bu sandviçin ekmeği o kadar sertti ki ısırmakta dahi zorlandım.

Uzun sayılabilecek bu uçuşlarda ücretsiz olarak sunulan ikramın bu kadar standart, tek tip ve kalitesiz olması hem yolcu konforunu düşürüyor hem de Pegasus markasına yakışmadığını düşünüyorum. Özellikle ekmeğin sertliği nedeniyle sandviç neredeyse yenemeyecek durumdaydı ve çevremdeki yolcuların da benzer şekilde memnuniyetsiz olduğunu gözlemledim.

Pegasus’un uzun uçuşlarında sunulan ikram menüsünün çeşitlendirilmesini, ekmek ve ürün kalitesinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini ve yolcu memnuniyetini artıracak, daha özenli seçenekler sunulmasını talep ediyorum. Uçuş deneyimini doğrudan etkileyen bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.