to read complaints and reviews, or file yours.28.05.2025 tarihinde Ankara – Moldova seyahati için Pegasus’tan 4 kişi uçak bileti aldık. Daha sonra uçak saatinde değiş...iklik olunca programımız uymadığı için biletleri ayırmak zorunda kaldık ve sistem bizim için farklı bir PNR oluşturdu. Uçuş saati Pegasus tarafından değiştirildiği için 3 kişinin b
Pegasus’un Bristol – Sabiha Gökçen uçuşundaki iptali nedeniyle Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonuc...unda, tarafıma tazminat ödenmesine karar verildi. SHGM tarafından açıkça belirtilen bu karara rağmen Pegasus, aradan zaman geçmesine karşın bu tazminatı hâlâ ödemedi. Pegasus, ban
Ben Fatma A******, 12 yaşındaki kızım M******* T*** için 17 Ocak 2026 tarihine, İstanbul kalkış İzmir varış olacak şekil...de Pegasus’tan 1N3FKC PNR numaralı bileti aldım. Kızım tek başına seyahat edeceği için özellikle refakatçi hizmeti talep ettim ve bunun ücretini de ödedim. 17 Ocak Cumartesi saat
Pegasus’tan 19.04.2026 tarihli, Bosna Hersek – İstanbul uçuşu için saat 13:50’deki seferime ait Light paket biletimi Peg...asus mobil uygulaması üzerinden Cumartesi günü 3.975 TL ödeyerek satın aldım. PNR kodum 1SVMH6’dır. Bilet alımından çok kısa bir süre sonra aynı uçuşun fiyatının 2.997 TL’ye düştü
1 Mart sabah saat 04.00’te Abu Dabi’den İstanbul’a olan Pegasus uçuşum, savaş gerekçesi gösterilerek iptal edildi. Bu uç...uş için 1RR18L rezervasyon numarasıyla toplam 40.179 TL ödeme yapmıştım. İptal sonrası tarafıma yapılan iade ise yalnızca 24.522 TL olarak hesabıma yatırıldı. Yaklaşık iki haftadı
13 Mart 2026 tarihinde Ercan – İstanbul Sabiha Gökçen hattında PC1921 sefer sayılı uçuşumda, uçuş öncesinde satın aldığı...m 2 adet sandviç tarafıma teslim edilmedi. Rezervasyon numaram 1jL66Y’dir. Bu iki sandviç için toplam 640 TL ödeme yaptım, ancak uçuş sırasında ikramlar dağıtılırken siparişlerim
13–14–15 Mart 2026 tarihlerinde Pegasus bol bol puanlarımla işlem yapmak istedim; ancak ne mobil uygulamadan ne de bilgi...sayardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir hata mesajı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise b
Pegasus bol bol hesabımda 12.000 puan bulunmaktadır. İstanbul Sabiha Gökçen – Diyarbakır hattında 19 Mart gidiş, 24 Mart... dönüş olacak şekilde bilet almak için mobil uygulama üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak bu tarihlerde “bol bol puan kullan” seçeneğini seçtiğimde sistem “puan ile alınamaz” şek
Pegasus üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh (Mısır) gidiş–dönüş olmak üzere, 17.03 gidiş ve 21.03 dönüş t...arihli toplam yaklaşık 70.000 TL tutarında bilet satın aldım. Bölgede oluşan savaş ve gerginlik ortamı nedeniyle ciddi şekilde endişe ve tedirginlik yaşadığımız için uçuşumuzu ipta
16 Mart günü saat 08:30’da Ordu–Giresun Havalimanı’ndan kalkması planlanan PC2861 sefer sayılı Pegasus uçuşumla İstanbul... Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere sabah 06:30’da havalimanında hazır bulundum. Ancak uçuşum önce 09:45’e, ardından tekrar rötar alarak 10:25’e ertelendi. Bu uzun rötarlar
13 Mart 2026 Cuma günü Gaziantep Havalimanı’nda Pegasus ile yapacağım uçuşuma ait 1sxgv9 PNR kodlu biletim için bagaj te...slimi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagaj teslim kapanış saati 14.20 olarak belirtilmesine rağmen, 14.17’de bagaj bandının önünde olmamıza rağmen görevliler bagajın kapan
07.03.2026 tarihinde saat 10:40’ta PC2083 sefer sayılı uçakla Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapac...ağım uçuşum, hava koşulları iyi olmasına rağmen yaklaşık 3 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle katılmam gereken önemli bir toplantıyı ve ayarlamış olduğum transfer araçlarını ka
24 Ekim 2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Kopenhag uçuşumda (PNR: 1CW1SR), overbook nedeniyle uçağa alınmadım. Fazla... bilet satıldığı söylendi ve benimle birlikte yaklaşık 10 kişi havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldık. Uçağa binemediğim için mağdur oldum ve ancak 25 Ekim tarihli uçağa al
Pegasus’tan 1SH5KK PNR numaralı biletimi almadan hemen önce müşteri hizmetlerini arayıp Genç Bol Bol üyesi olduğumu, ile...ride uçuşu iptal etme durumum olursa bunu ücretsiz iptal edip edemeyeceğimi sordum. Bana ücretsiz iptal edebileceğim söylendi. Özellikle herhangi bir seçim yapmam gerekip gerekmedi
Pegasus Havayolları’nın 29.01.2026 tarihli PC8042 seferinde overbook uygulaması nedeniyle mağdur oldum ve bunun üzerine ...29.01.2026 tarihinde tazminat talebi oluşturdum. Aradan geçen zamana ve yaptığım çok sayıda başvuruya rağmen tarafıma sadece talebin incelendiğine dair genel yanıtlar verildi; somu
24.01.2026 tarihinde saat 23.55’te İstanbul’dan İzmir’e olan Pegasus uçuşum öncesinde havaalanında ek bagaj hakkı satın ...aldım. İşlem sırasında pos cihazından yanlışlıkla yaklaşık 750 TL ek bagaj ücreti çekildi, ardından bu tutarın iade edileceği ve doğru ücretin (yaklaşık 500 TL) çekildiği bilgisi v
13.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan İzmir’den Samsun’a aktarmalı bir uçuş için tek PNR altında 1RZ4QY kodlu bi...let aldım. İzmir’den kalkacak olan uçak yaklaşık 1 saat 10 dakika rötar yaptı ve planlanandan daha geç kalktığı için sonraki aktarma uçağına yetişemedim. Bu nedenle Samsun’a zamanı
Ben ve eşim 2 Nisan Paris–İstanbul, 3 Mayıs İstanbul–Paris gidiş‑dönüş uçak biletlerimizi Ocak ayında Booking.com üzerin...den Pegasus Hava Yolları’ndan satın aldık. Rezervasyonda iki ayrı yolcu olarak seyahat edecekken, her iki bilete de eşim F**** F***’nin isminin yazıldığını, kendi adım olan Serhat
26.02.2026 tarihli PC2861 Ordu‑Giresun – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum saat 08.25'te gerçekleşmesi gerekirken, uçak arız...ası sebebiyle yaklaşık 6 saat gecikmeyle, saat 14.20 civarında gerçekleştirildi. Bu gecikme sonrasında Pegasus yapay zeka destekli asistan üzerinden tazminat başvurusu oluşturdum v
14.03.2026 Cumartesi günü Pegasus’tan Sabiha Gökçen – Rize hattı için 1SUY6C PNR numaralı bir uçak bileti satın aldım. A...slında 15.03 Pazar gününe bilet almayı planlarken, yanlışlıkla 14.03 tarihini seçmişim. Bu hatayı fark ettikten sonra, 15.03 tarihinde hem Pegasus mobil uygulaması hem de müşteri h
15 Mart 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Van–SAW–ADB uçuşlarımda (PNR: 1sfxqk) bagaj konusunda ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Varışta bagajlar teslim edilirken valizim bana ulaşmadı, bagajımın kaybolduğu ve şu an nerede olduğunun belli olmadığı söylendi. Bu durum Pegasus ile
14 Mart tarihli PC1012 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz için Köln Bonn Havalimanı’nda check-in sırasında kontuarda görevli ...olan, ismini ısrarla sormama rağmen kesinlikle paylaşmayan personeliniz nedeniyle ben, 4,5 aylık bebeğim ve ailem ciddi şekilde mağdur edildik. Biletlerimizi ayrı ayrı aldığımız iç
Pegasus yaklaşık 1 yıldır iade etmesi gereken paramı ödemiyor ve sürekli oyalıyor Pegasus Airlines firmasından satın al...mış olduğum uçak biletini iptal ettim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu
11.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Tiflis – Antalya 06:50 kalkışlı uçuşumuz için Tiflis Havalimanı’na zamanınd...a geldik, kontuara tam süresinde ulaştık ve tüm kurallara uygun şekilde işlemlerimizi yapmak istedik. Buna rağmen kontuar görevlileri bagajlarımızı kabul etmedi ve uçağın kapısının
