to read complaints and reviews, or file yours.
10.01.2026 tarihli Viyana uçuşumuz için Pegasus’tan almış olduğumuz bilete, eşimin aniden acil ameliyata alınması nedeni...yle katılamadık. Bu olağanüstü sağlık durumu sebebiyle biletimizin açık bilete çevrilmesini talep ettik. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ve eşimin hastan
07.12.2025 tarihli PC1180 seferli uçuşum için Pegasus’un 17‑19 Ekim 2025 tarihleri arasında geçerli olan kampanyasından ...yararlanarak 18.10.2025 tarihinde bilet satın aldım. Kampanya koşullarına göre, kampanya tarihleri içinde alınan biletlerde yurt dışı uçuşları için 20.000, yurt içi uçuşları için 1
20 Aralık 2025 tarihinden bu yana Pegasus üyelik hesabımla ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden doğru ...düzgün işlem yapabiliyorum. Uygulamaya ya da siteye üye girişi yaptığımda uçuşları görüntüleyemiyor, bilet satın alamıyor, mevcut biletlerimi göremiyor ve biniş kartı oluşturamıyor
Merhaba, ben 06.01.2025 tarihli Antalya–İstanbul–Saraybosna aktarmalı Pegasus uçuşumuzda yaşadığımız ciddi mağduriyet ne...deniyle bu şikayet kaydını oluşturuyorum. Antalya çıkışlı, 11:50 kalkışlı İstanbul aktarmalı uçuşumuz Pegasus kaynaklı rötarlarla önce 12:45’e, ardından 13:20’ye alınmıştır. Bu dur
28.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Düsseldorf (SAW–DUS) uçuşum (PC 1005, PNR: 1dc924) öncesinde check‑in bankosunda bend...en ekstra 24,19 € bagaj ücreti talep edildi. Ancak görevli personel bu 24,19 €’luk bagaj ücretini, aynı PNR’da yer alan 20.12.2025 tarihli Düsseldorf – Sabiha Gökçen (DUS–SAW) uçuş
Pegasus’tan 7 Ocak tarihli Sabiha Gökçen – Çukurova uçuşum için bilet almıştım. Online check-in yapmak istediğimde, kiml...ik bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sistem sürekli “kimlik bilgileri uyuşmuyor” hatası verdi ve ne yaptıysam bu sorunu online olarak çözemedim. Bu süreçte müşteri hizmetle
6 Ocak tarihli, sabah 08:50’de Ercan’dan kalkması gereken Pegasus Ercan–Gaziantep uçuşum yaklaşık 3 saat gecikmeli olara...k gerçekleşti ve Gaziantep’e 13:30 civarında ulaştım. Gecikmenin sebebi olarak tarafıma sadece “bakım evraklarının gelmediği” bilgisi verildi, bunun dışında herhangi bir ek bilgile
"Gereken yapıldı"
4 Ocak 2026 Pazar günü Belgrad‑Sabiha Gökçen hattında PC373 sefer sayılı Pe...gasus uçuşumuz saat 11.10’da iptal edildi ve bu iptal nedeniyle eşimle birl
17 Mart tarihinde Antalya’dan Elazığ’a Pegasus ile yapacağım uçuş için biletimi oldukça erken bir tarihte online olarak ...satın aldım. Ancak planlarım değiştiği için bileti iptal etmek ya da değiştirmek istediğimde, 1200 TL’lik biletin 1100 TL’sinin kesinti olarak alınacağını öğrendim. Üstelik uçuşa h
03.01.2026 tarihli PC2571 ve PC301 Pegasus seferlerim sonrasında bagajım kayboldu ve havalimanında prgpc13336 referans k...odu ile kayıp bagaj raporu oluşturuldu. O günden bu yana valizime dair herhangi bir bilgi tarafıma iletilmedi. Bagajımın içinde manevi değeri yüksek eşyalar, maddi değeri yüksek n
Pegasus Havayolları’ndan Ağrı’dan İzmir’e 1 Ocak tarihine ekonomik sınıfta, 1580 TL ödeyerek bir bilet aldım. Hava şartl...arı uçuşa müsait olmasına rağmen bu uçuş iptal edildi ve biletim 6 Ocak tarihine kaydırıldı. 6 Ocak için yeniden işlem yapılırken benden bu kez ek olarak yaklaşık 1300 TL daha tale
Konu: PC996 numaralı Frankfurt - İstanbul uçuşunda el bagajı konusunda yaşadığım haksız uygulama Sayın Pegasus Hava Yol...ları Yetkilileri, Adım S****** E** M****. 4 Ocak 2025 tarihinde saat 15:30’da gerçekleşen PC996 numaralı Frankfurt – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunuzda, el bagajı hakkım 8 kg olmas
04.01.2026 tarihinde Belgrad – İstanbul Sabiha Gökçen hattında planlanan PC374 numaralı uçuşum, tarafıma önceden makul b...ir bilgilendirme yapılmadan 05.01.2026 tarihine ertelendi ve uçuş numarası PC7374 olarak değiştirilerek saat 09.45’e alındı. Uçuş gecikmesine dair bilgilendirme maili, 11.10 olan u
05.01.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC 15:10 Budapeşte – İstanbul uçuşum, gece 03:10 olmasına rağmen hâlâ gerçekleşme...di ve toplamda yaklaşık 12 saati aşan bir rötar yaşandı. Bu süreç boyunca tarafıma sadece otomatik rötar maili gönderildi, bunun dışında havaalanında ne anonsla ne de görevli aracı
Pegasus’tan İstanbul – Cenevre arası 06.01 tarihli yurtdışı uçuşu için yaklaşık 10.000 TL tutarında bilet satın aldım. 0...5.01 tarihinde biletimin tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Önce bileti açığa almak istediğimi belirttim, ancak bunun için çok yüksek ek tutar ödemem gerektiği
"Valizim bugün bulundu, nasıl oldu bilmiyorum ama Rusya'ya gitmiş. Süreçte bize yardımcı olan Pegasus müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum."
Pegasus’tan 11 Ocak 2026 saat 05.55 Sabiha Gökçen – Cenevre (SAW–GVA) uçuşum için aldığım bileti, ücreti neyse ödeyerek ...tarih değiştirmek istiyorum. Biletimi Pegasus web sitesi üzerinden aldım, PNR kodum 1LMQ8N’dir. Online işlemlerden uçuşumu açığa alamıyor veya değiştiremiyorum, sistem beni sürekl
4 Ocak tarihli PC7253 Amsterdam uçuşum Pegasus tarafından 36 saatten fazla rötara uğratıldı. Bir uçuşun bu kadar uzun sü...re ertelenmesi hem kabul edilemez hem de yolcuları son derece mağdur eden bir durumdur. Rötarın nedeni olarak Amsterdam Havalimanı gösterildi ancak aynı tarihte, aynı havalimanında
Enuygun üzerinden Pegasus hava yollarına ait 31 Ekim 2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Kayseri Erkilet Havalimanı’na tek ...yön bir uçak bileti aldım. Biletimi aynı gün içinde iptal ettim. Rezervasyon/PNR numaram 1EH7ET’tir. Bu bilet için toplam 3.637,98 TL ödedim ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Yak
5 Ocak tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den İzmir’e olan 21:35 Pegasus uçuşum tam 5 saat rötar yaptı ve uçuş saati 01:00...’e ertelendi. Gece 01:00’de de uçağın kalkıp kalkmayacağının belirsiz olması, tüm sürecin tamamen kontrolsüz ve bilgisizce yönetildiğini gösterdi. Bu kadar uzun bir rötarda yolcuya
2023 yılından beri Pegasus bol bol üyesiyim. Hesabımda toplam 33.031 Bol Puan bulunmasına rağmen bu puanları hesabıma ka...yıtlı gençbol hesabı olan kızım için kullanamıyorum. Puanları kızımın hesabına aktarmaya çalıştığımda sistem önce böyle bir hesap olmadığını söylüyor, ardından da “günlük hatalı de
05.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’na ait, PNR kodu 1KC9VM olan Konya–İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için 20:35 ka...lkış, 21:50 varış saatlerine göre bilet aldım. Ancak uçuşum 91 dakika gecikmeli gerçekleşti ve planlanan saatin çok dışında İstanbul’a iniş yapmak zorunda kaldım. Eylül ayından bu
05.01.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus Port Clinic bölümünde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Rektum kanseri hastasıyım ve kolostomi torbam var. Kıbrıs‑Ercan uçuşum için işlem sırasındayken yaklaşık bir saate yakın süre ayakta bekletildim ve bu süreçte ciddi şekilde zorla
05.01.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Ankara Esenboğa Havalimanı’na saat ...18:20 kalkışlı uçuşumuza babam B******* Ö*** ile birlikte bilet aldık. İsimlerimiz F**** Ö*** ve B******* Ö***, PNR kodumuz 1M4871’dir. Uçağımız hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşı