Pegasus talep

10 Eylül tarihinde Pegasus’un İzmir-Trabzon uçuşunda, 3 kg fazla bagaj için 824 TL ücret talep edildi. Bilet fiyatım 1800 TL idi ve bagaj hakkım 15 kg, kabin bagajı ise 8 kg olarak belirtildi. Ortalama 90 kg bir yolcuyum ve toplam taşıma hakkım 113 kg oluyor. Bu durumda kilo başına ücretin 15 TL olm...

10.09.2025 tarihinde Pegasus’un Münih-İstanbul uçuşu için yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Pegasus mobil uygulaması üzerinden barkod indirimi sırasında hata oluştu ve saatlerce çağrı merkeziyle görüşmek zorunda kaldım. Bu süreçte bana yardımcı olamadılar ve sonunda uçağı kaçırdım. M...

11 Eylül 2025 tarihinde saat 08:15'te Bodrum Milas Havalimanı'ndan Sabiha Gökçen'e yapılacak PC2241 sefer sayılı Pegasus uçuşu için Pegasus'un resmi web sitesinden standart bilet satın aldım. Bilet ücreti olarak 1263 TL belirtilmişti. Satın alma sırasında SMS ile bilgilendirme için ayrıca ücret alın...

Pegasus Havayolları’ndan 17 Eylül Perşembe saat 19:00 ve 19 Eylül Cuma saat 11:00 tarihli uçuşlar için, PNR numarası 17nrp4 olan biletimi toplam 8.093,09 TL ödeyerek satın aldım. Biletimi 24 saat dolmadan, Pegasus mobil uygulaması üzerinden iptal ederek iade talebinde bulundum. Uygulamada 24 saat iç...

08.09.2025 tarihinde saat 06:50’de Pegasus Havayolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a gerçekleştirdiğim PG2822 numaralı uçuşumda, el bagajım iki farklı güvenlik ve kontrol noktasından sorunsuz şekilde geçti. Bagajım, Pegasus’un belirttiği ölçü ve ağırlık sınırları dahilindeydi....

09/09/2025 tarihinde PC436 sefer sayılı Pegasus uçuşum sonrasında, Sabiha Gökçen Havalimanı'nda orta boy Myvalice marka poli karbon valizimin üst kısmının ciddi şekilde parçalandığını gördüm. Valizim, sanki fırlatılmış gibi, poli karbondan üretilmiş olmasına rağmen üst kısmı tamamen kırılmıştı. Hasa...

01.09.2025 tarihinde Pegasus’un PC1091 sefer sayılı Sabiha Gökçen - Barcelona uçuşunda, 29F numaralı koltukta Kobo marka e-kitap okuyucumu kabinde unuttum. Uçuş sonrası durumu fark edip Pegasus ile iletişime geçtim, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Dönüşümde Barcelona Havalimanı’nda ilgili birime ...

1 Eylül 2025 Sabiha Gökçen - Barcelona ve 9 Eylül 2025 Barcelona - Sabiha Gökçen tarihli, ekonomi sınıfı ve comfort Flex biletli uçuşlarım için Pegasus’tan fly & watch isimli internet bağlantılı eğlence paketini de ek ücret ödeyerek satın aldım. Ancak her iki uçuşta da bu hizmet sunulmadı; uçağın iç...

16.08.2025 tarihinde eşimle birlikte Sabiha Gökçen Havalimanı Dış Hatlar Terminali'nden (302B veya 302A kapısı) Londra'ya giden PC1169 sefer sayılı Pegasus uçuşuna biniş öncesinde ciddi bir mağduriyet yaşadık. Sırt çantam, ayak altında taşınacak ölçülere ve 3 kg'dan az bir ağırlığa sahipti; içinde s...

Pegasus’tan 1 Eylül 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Erzurum Havalimanı’na gerçekleştirdiğim uçuşuma (PNR No: 16YQU1) ait e-faturamı bir haftadır sistem üzerinden alamıyorum. 7-8 kez, farklı günlerde denememe rağmen sistemde e-faturam görünmüyor ve indiremiyorum. Faturayı iş için gider ...

20.08.2025 tarihinde saat 10:15’te İstanbul Sabiha Gökçen’den Berlin’e gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşu için bilet alırken, uçak içi eğlence hizmetini de ekstra ücret ödeyerek (10.255 TL) satın aldım. Ancak uçuş sırasında yapılan anonsta, uçakta uçak içi eğlence sistemi bulunmadığı duyuruldu. Konuyla...

23 Eylül 2025 tarihli İzmir-İstanbul ve İstanbul-Erzincan uçuşlarımı (PNR: 162K9B) kendi isteğimle iptal ettim. Biletimin iadesini talep ettim ve Pegasus tarafından birkaç gün sonra kredi kartıma iade yapılamadığı belirtilerek IBAN paylaşmam istendi. 2 Eylül’de bilet ücretini ödeyen kart sahibinin I...

12 Ağustos’ta SAW Havalimanı’ndan STN Havalimanı’na yaptığım uçuşun ardından bagajım akşam saat 22:00-23:00 civarında hasarlı şekilde teslim edildi. Sert kapakta iki kırık ve minimal hasarlar oluşmuştu. Havalimanında hemen rapor tutturdum ve SAWPC94763 numaralı rapor ile süreci başlattım. Pegasus m...

Geçmişte ödeneceği söylenen bilet parasıyla ilgili mail üzerinden bilgi göndermeme rağmen, bilgilerin gitmediği tekrar tekrar iletilmektedir. Pegasus müşteri hizmetlerinin çok kötü ve ulaşılamaz olması beni şaşırttı. İnternette 0850'li ve 888'li numara var. 0850'li numaradan sadece güncel PNR kodu i...

Pegasus bol bol hesabımda daha önce sorunsuz şekilde puan kullanabiliyordum. Ancak 09.09.2025 tarihinde eşimin telefonundan hesabıma giriş yaptıktan sonra “üye puan kullanamaz” uyarısı almaya başladım. Kendi telefonumda da aynı uyarı devam ediyor, puan bakiyemde ise herhangi bir eksilme veya değişik...

12 Şubat 2024 tarihli Ankara-Oslo ve 22 Şubat 2024 tarihli Norveç-Ankara Pegasus uçuşlarım için Comfort Flex paketiyle bilet aldım. Özellikle ücretsiz iade hakkı olduğu için bu paketi tercih ettim. Ancak iade işlemi sırasında 30.949 TL’lik bilet için bana yalnızca 26.897,20 TL iade önerildi; yaklaşı...

8 Eylül 2025 Pazartesi’yi Salı’ya bağlayan gece, Antalya Havalimanı’ndan Ankara’ya gerçekleştirilmesi gereken PC8043 sefer sayılı Pegasus uçuşumun 22:20’de kalkması gerekirken, önce 23:50’ye ertelendiği bildirildi. Ancak 23:50’de hala kapıda bekliyorduk ve kapılar dahi açılmamıştı. Sonuç olarak uçak...

13 Mart 2025 tarihinde Pegasus’un PC1125 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Marsilya uçuşunu kullandım. Varışta bagajımı teslim aldığımda tamamen kullanılamaz hale geldiğini gördüm. Eşyalarımı havalimanında naylon poşetlere doldurmak ve bavulumu çöpe atmak zorunda kaldım. Olayla ilgili olarak Mar...

+2

04 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki kendi bilet satış ofisinden, 16VCT2 PNR numaralı uçuş için kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak bilet ücreti olan 1.711 TL, iki defa çekildi ve toplamda 3.422 TL ödemek zorunda kaldım. Fazla çekilen ücretin iadesi için aynı gü...

12.08.2025 tarihinde Pegasus Airlines ile İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Erzurum (erz) uçuşumda bagajımı sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, Erzurum Havalimanı’nda bagajımı çatlak gövdeyle hasarlı olarak teslim aldım. Hemen havalimanında hasarlı bagaj raporu tutuldu ve ardından hem e-posta hem de t...

25 Ağustos tarihli Giresun–İstanbul uçuşum (PNR: 12CZGK) için biletimi 4.800 TL’ye aldım. 17 Ağustos’ta ayağım alçıya alındı ve 18 Ağustos’ta Pegasus müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak biletimin iptal edilmesi mümkün olmadı, sadece tarih değişikliği önerildi. Tarih değişikliği içi...

13 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus üzerinden bilet almaya çalıştım ve her bir işlem denemem başarısız oldu, biletleme işlemi gerçekleştirilemedi ve çekilmeye çalışılan miktar otomatik olarak bankama geri yansıdı. Biletleme işlemi yapılmadı, hiçbir ürün ve hizmet almadım. Ancak buna rağmen, günler son...

05.09.2025 tarihli ve 15LFW1 numaralı Pegasus dönüş uçuşumda, el bagajım için uçak biniş kapısında 1000₺ ücret talep edildi ve bu ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Oysa yaklaşık 2 hafta önceki gidiş uçuşumda el bagajım için hiçbir ücret alınmamıştı. Aynı koşullarda, aynı bagajla seyahat etmeme rağmen d...