Pegasus Aktarma Uçuşundaki Gecikme Nedeniyle 2400 TL'lik Maddi Kayıp Ve Mağduriyet

13.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan İzmir’den Samsun’a aktarmalı bir uçuş için tek PNR altında 1RZ4QY kodlu bilet aldım. İzmir’den kalkacak olan uçak yaklaşık 1 saat 10 dakika rötar yaptı ve planlanandan daha geç kalktığı için sonraki aktarma uçağına yetişemedim. Bu nedenle Samsun’a zamanında varamadım ve oradan devam etmek için aldığım otobüs biletim de yandı.

Durumu havaalanındaki yetkili kişilere detaylı şekilde anlattığımda, diğer firmaların aktarma yolcularını beklediğini, ancak Pegasus’un beklemediğini söylediler. Bu cevap hem koordinasyon eksikliğini hem de yolcu mağduriyetinin önemsenmediğini açıkça gösterdi. Yaşadığım bu aksaklık yüzünden havaalanında kaldım, yemek ve ulaşım gibi ek masraflar çıkmak zorunda kaldım.

Toplamda yaklaşık 500 TL yemek, 1.100 TL yanan otobüs bileti ve 300 km yol yapan akrabamın aracı için yaklaşık 800 TL yakıt masrafı olmak üzere, 2.400 TL civarında bir maddi kaybım oluştu. Otel teklifi sunuldu ancak benim acil olarak Samsun’a ulaşmam gerektiği için bu çözüm benim için uygun değildi; ayrıca yemek fişi de verilmedi.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin tamamen Pegasus kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Hem aktarma uçuşuna yetişememem hem de sonrasında ortaya çıkan tüm ek maliyetler için tarafıma oluşan yaklaşık 2.400 TL tutarındaki masraflarımın tamamının karşılanmasını talep ediyorum.