Kredi Kartım 15 Gün Boyunca Dağıtıma Çıkmadı, Kuryenet’ten Acil Teslimat İsteği

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım, bulunduğum ilçenin acentesine gelmesine rağmen yaklaşık 15 gündür dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Teslim edilmeyen gönderinin acil olarak kullanmam gereken bir kredi kartı olması nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bulunduğum ilçedeki acenteye doğrudan ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası yok. Kuryenet’in 444 93 93 numaralı çağrı hattında ise canlı destek bulunmuyor, yalnızca telesekreter ile işlem yapılmaya çalışılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte ne dağıtıma çıkışla ilgili bir bilgi veriliyor ne de teslimat için net bir tarih paylaşılıyor.

VakıfBank gibi büyük bir devlet bankasının bu kadar çok şikayeti bulunan bir kargo firması ile çalışması da ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor. Kredi kartımın ivedilikle dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.