to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’un Bristol – Sabiha Gökçen uçuşundaki iptali nedeniyle Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda, tarafıma tazminat ödenmesine karar verildi. SHGM tarafından açıkça belirtilen bu karara rağmen Pegasus, aradan zaman geçmesine karşın bu tazminatı hâlâ ödemedi.
Pegasus, bana gönderdiği bilgilendirmede uçuşumun iptal edildiğini, durumun SHGM’ye bildirildiğini ve SHGM kararına istinaden tazminat ödeme sürecinin başlatıldığını yazılı olarak bildirdi. Ancak bu ifade edilen sürece rağmen bugüne kadar fiili bir ödeme yapılmadı ve karar uygulanmadı.
Bu süreçte Pegasus ile en az üç kez e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde, önceki başvuruma atıf yapıp aynı kalıp yanıtı yollayarak “Talebinizin incelemesi ilgili birimler tarafından devam etmekte olup, en kısa sürede sonuçlandırılması için işlemlerimizi sürdürmekteyiz” şeklinde oyalayıcı ve somut adım içermeyen cevaplar verdiler. Ne net bir ödeme tarihi paylaşıldı ne de SHGM kararına rağmen gecikmenin gerekçesi açıklığa kavuşturuldu.
Hem kendi beyanları hem de SHGM’nin kararı ortadayken bu ödemenin hâlâ yapılmaması, Pegasus’a olan güvenimi tamamen sarsmış durumdadır. SHGM’nin tazminat yönündeki kararının Pegasus tarafından derhal ve eksiksiz uygulanmasını, tazminat tutarının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Pegasus’tan 25 Mayıs tarihli, PQKA8P numaralı uçuş için bilet aldım. Uçuş kalkış saatine yaklaşık 1 saat kala SMS ile uçuşun iptal edildiği bilgisi verildi. Ani iptal nedeniyle mağdur oldum ve sonrasında mevzuata göre hakkım olan tazminatı talep ettim. Yaklaşık 8 aydır bu tazminat talebimle ilgili ...
18 Ocak 2026 tarihli PC1135 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Paris Orly uçuşumda yaşanan uzun gecikmeler nedeniyle Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne başvuruda bulundum. Yapılan inceleme sonucunda üç yolcu için kişi başına 400 euro tazminat ödenmesine karar verildi ve bu karar tarafıma 27 Şubat 2026 tar...
4 Ekim 2025 tarihinde saat 16.30’da gerçekleşmesi planlanan PC 1282 Stockholm Arlanda – Sabiha Gökçen uçuşum, uçak içerisinde iki saat bekletildikten sonra teknik nedenlerle iptal edildi. Kriz yönetimi süreci oldukça kötüydü ve ancak ertesi gün başka bir uçuşla Türkiye’ye dönebildim. Bu iptal nedeni...
11.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen – Edinburgh PC1187 10.05 uçuşumuzda yaşanan uzun rötar ve uçak değişimi nedeniyle hak kazandığım 400 euro tutarındaki tazminat bedeli halen tarafıma ödenmedi. Süreç 11 Kasım’dan bu yana devam ediyor ve tüm bu zaman içinde hem mail hem de telefon yoluyla Pegasus ile...
25.05.2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Kuzey Kıbrıs Pegasus uçuşum, çok kısa bir süre kala herhangi bir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Bu uçuş için aynı rezervasyonla üç kişi bilet almıştık ve diğer iki arkadaşıma tazminat ödemesi yapılmasına rağmen, benim tazminat ödemem halen gerçekl...
Yorumlar