Pegasus’tan SHGM Kararına Rağmen Tazminat Ödemesi Gelmiyor

Pegasus’un Bristol – Sabiha Gökçen uçuşundaki iptali nedeniyle Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne yaptığım başvuru sonucunda, tarafıma tazminat ödenmesine karar verildi. SHGM tarafından açıkça belirtilen bu karara rağmen Pegasus, aradan zaman geçmesine karşın bu tazminatı hâlâ ödemedi.

Pegasus, bana gönderdiği bilgilendirmede uçuşumun iptal edildiğini, durumun SHGM’ye bildirildiğini ve SHGM kararına istinaden tazminat ödeme sürecinin başlatıldığını yazılı olarak bildirdi. Ancak bu ifade edilen sürece rağmen bugüne kadar fiili bir ödeme yapılmadı ve karar uygulanmadı.

Bu süreçte Pegasus ile en az üç kez e-posta yoluyla iletişime geçtim. Her seferinde, önceki başvuruma atıf yapıp aynı kalıp yanıtı yollayarak “Talebinizin incelemesi ilgili birimler tarafından devam etmekte olup, en kısa sürede sonuçlandırılması için işlemlerimizi sürdürmekteyiz” şeklinde oyalayıcı ve somut adım içermeyen cevaplar verdiler. Ne net bir ödeme tarihi paylaşıldı ne de SHGM kararına rağmen gecikmenin gerekçesi açıklığa kavuşturuldu.

Hem kendi beyanları hem de SHGM’nin kararı ortadayken bu ödemenin hâlâ yapılmaması, Pegasus’a olan güvenimi tamamen sarsmış durumdadır. SHGM’nin tazminat yönündeki kararının Pegasus tarafından derhal ve eksiksiz uygulanmasını, tazminat tutarının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.