Savaş Nedeniyle İptal Edilen Uçuşun Eksik İadesi Hemen Düzeltilsin

1 Mart sabah saat 04.00’te Abu Dabi’den İstanbul’a olan Pegasus uçuşum, savaş gerekçesi gösterilerek iptal edildi. Bu uçuş için 1RR18L rezervasyon numarasıyla toplam 40.179 TL ödeme yapmıştım. İptal sonrası tarafıma yapılan iade ise yalnızca 24.522 TL olarak hesabıma yatırıldı.

Yaklaşık iki haftadır Pegasus müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüyorum. Görüşmelerde yapılan ödemenin eksik ve hatalı olduğunu kendileri de kabul ettiler, ancak yalnızca talep oluşturmakla yetiniliyor ve somut bir adım atılmıyor. Ne eksik iade edilen tutarın ne zaman yatırılacağı, ne de sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Savaş gerekçesiyle iptal edilen uçuşuma ait, Pegasus’un da hata olduğunu kabul ettiği bu eksik iadenin derhal düzeltilmesini ve 40.179 TL’lik toplam ödeme ile hesabıma yatırılan 24.522 TL arasındaki farkın, hiçbir ek işlem ya da gecikme olmadan tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.