to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Biletinde Kısa Sürede 978 TL Fiyat Düşüşü Ve Çözüm Yok
Pegasus’tan 19.04.2026 tarihli, Bosna Hersek – İstanbul uçuşu için saat 13:50’deki seferime ait Light paket biletimi Pegasus mobil uygulaması üzerinden Cumartesi günü 3.975 TL ödeyerek satın aldım. PNR kodum 1SVMH6’dır.
Bilet alımından çok kısa bir süre sonra aynı uçuşun fiyatının 2.997 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada yaklaşık 978 TL gibi ciddi bir fark oluştu. Bunun üzerine durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir destek verilemeyeceği, fiyat farkına yönelik bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat düşüşü yaşanması, biletini daha önce alan bir yolcu olarak beni mağdur etti.
En azından fiyat farkı kadar bol bol puan tanımlanması, kupon verilmesi veya cezasız değişiklik hakkı sağlanması gibi müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum. Kısa sürede oluşan bu büyük fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
