to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus’tan 19.04.2026 tarihli, Bosna Hersek – İstanbul uçuşu için saat 13:50’deki seferime ait Light paket biletimi Pegasus mobil uygulaması üzerinden Cumartesi günü 3.975 TL ödeyerek satın aldım. PNR kodum 1SVMH6’dır.
Bilet alımından çok kısa bir süre sonra aynı uçuşun fiyatının 2.997 TL’ye düştüğünü gördüm ve arada yaklaşık 978 TL gibi ciddi bir fark oluştu. Bunun üzerine durumu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ancak herhangi bir destek verilemeyeceği, fiyat farkına yönelik bir işlem yapılamayacağı söylendi. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir fiyat düşüşü yaşanması, biletini daha önce alan bir yolcu olarak beni mağdur etti.
En azından fiyat farkı kadar bol bol puan tanımlanması, kupon verilmesi veya cezasız değişiklik hakkı sağlanması gibi müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum. Kısa sürede oluşan bu büyük fiyat farkı nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
5 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden 16 Ocak 2026 İzmir – Madrid uçuşu için 1mbgsz PNR kodlu biletimi satın aldım. Ancak üzerinden 24 saat bile geçmeden aynı biletin fiyatı yaklaşık 1.700 TL daha aşağıya düştü. Fiyat bu kadar kısa sürede bu seviyede d...
5 Aralık 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden, 16-19 Ocak 2026 tarihleri için Sabiha Gökçen – Kopenhag arası gidiş-dönüş, 4 kişi olacak şekilde Light paket (valiz hakları dahil, Flex olmadan) satın aldım ve toplamda 29.000 TL ödedim. Ancak kısa bir süre sonra, yine Pegasus’un kendi kam...
Pegasus Havayolları ile yaşadığım iki ayrı sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 31.12.2025 tarihli İstanbul–Van uçuşum için 1KK9RF PNR kodlu biletimi yaklaşık 10 gün önceden aldım. Bu uçuş için bilet iptali ve değişimi konusunda ücretsiz işlem yapılacağı söylendi, ayrıca bana iade de sunuldu. Anca...
Pegasus Havayolları’ndan Pegasus uygulaması üzerinden 09.01.2026 tarihli, PNR numarası 1MH8V4 olan uçuş için toplam 1.557 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşa yaklaşık 6 saat kala, kişisel zorunluluk sebebiyle bileti kendim iptal etmek zorunda kaldım. İptal ekranında iade ile ilgili bir uyarı göste...
26.07.2026 tarihinde Sabiha Gökçen – GAP Havaalanı hattındaki Pegasus uçuşuma ait bileti açığa aldım. Daha sonra bu bileti kullanmak istediğimde, sistemde açığa alınan bilet tutarım hiç dikkate alınmadan, o günkü güncel bilet fiyatı olduğu gibi benden talep ediliyor. Açığa alınmış biletimin tutarını...
Yorumlar