to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Van–SAW–ADB uçuşlarımda (PNR: 1sfxqk) bagaj konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Varışta bagajlar teslim edilirken valizim bana ulaşmadı, bagajımın kaybolduğu ve şu an nerede olduğunun belli olmadığı söylendi. Bu durum Pegasus ile ikinci kez bagaj sorunu yaşamam ve her seferinde birçok yolcunun benzer problemlerle karşılaştığını görmek güvenimi tamamen sarstı.
Bagaj kaybı sonrasında Pegasus bagaj sorumluları ile görüştüğümde, son derece ilgisiz ve baştan savma cevaplarla karşılaştım. Kayıp bagaj kaydım alınmış olsa da süreçle ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi. Tarafıma adbpc46536 numaralı kayıp bagaj dosyası oluşturuldu ancak bu süreçte kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissettim.
Bagajım kaybolduğu için, planladığım şekilde Havaş servisine de yetişemedim ve ek ulaşım maliyetine katlanmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin yalnızca bir “özür” ifadesiyle geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Pegasus’un, adbpc46536 dosya numaralı kayıp bagajımın bir an önce bulunarak tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bagaj kaybı nedeniyle kaçırdığım Havaş servisi ücreti başta olmak üzere oluşan maddi mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için bagaj süreçlerinin gözden geçirilmesini ve yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.
12.01.2026 tarihli Pegasus uçuşumdan sonra bagajım bana hiç ulaşmadı. Varışta bagaj teslim alanında uzun süre beklememe rağmen valizim banttan çıkmadı ve bu nedenle havalimanında kayıp bagaj raporu oluşturdum. Valizimin içinde marka kıyafetler ve çantalar bulunuyor ve üzerinden zaman geçmesine rağm...
22 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na yaptığım uçuşta bagajım kayboldu. Havalimanında gerekli işlemleri yaparak htypc19414 numaralı kayıp bagaj tutanağı düzenlendi. Bagajımda yeni aldığım kıyafetler ve altın kolyem dahil olmak üzere yaklaşık 120.000 TL de...
Pegasus Hava Yolları ile 04.09.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim Kars–Sabiha Gökçen aktarmalı İzmir Adnan Menderes uçuşunda toplam 6 bagaj teslim etmeme rağmen, yalnızca 5’i tarafıma ulaştı. Eksik olan bagajım için hemen havalimanında rapor tutuldu ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Aradan 28 ...
3 Ocak 2026 tarihinde saat 12:05’te Pegasus Havayolları ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Adıyaman Havalimanı’na yaptığım uçuşta (PNR no: 14M17W) benimle birlikte yaklaşık 30 kişinin bagajı teslim edilmedi. Bagajların İstanbul’da kaldığı ve sonraki uçuşlarla gönderileceği söylendi ancak üzerinden 60...
06.03.2026 tarihli Kayseri–İzmir Pegasus uçuşumda PNR numaram 1R8RQX olan seferimde bagajım uçağa yüklenmediği için varışta bantta çıkmadı ve bunun üzerine havalimanında kayıp bagaj başvurusu yaptım. Bana bagajımın Kayseri’de kaldığı ve ertesi gün kurye ile adresime teslim edileceği söylendi, bu sür...
Yorumlar