to read complaints and reviews, or file yours. 
24.01.2026 tarihinde saat 23.55’te İstanbul’dan İzmir’e olan Pegasus uçuşum öncesinde havaalanında ek bagaj hakkı satın aldım. İşlem sırasında pos cihazından yanlışlıkla yaklaşık 750 TL ek bagaj ücreti çekildi, ardından bu tutarın iade edileceği ve doğru ücretin (yaklaşık 500 TL) çekildiği bilgisi verildi.
Doğru ücret çekilmiş olmasına rağmen, yanlış çekilen 750 TL’lik tutarın iadesi üzerinden 10 günden fazla süre geçtiği halde hâlâ hesabıma yansımadı. Elimde bu işleme ait pos makinesi çıktısı ve PNR kodum olan 1DH8C8 mevcuttur.
Yanlış çekilen 750 TL ek bagaj ücretinin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
22.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’ndan 1exa14 PNR kodlu biletimi satın aldım. Bu satın alma işleminden birkaç gün sonra kredi kartımdan hatalı şekilde çift ödeme çekildi ve 2.758 TL tutarında fazla/hatalı tahsilat yapıldığını fark ettim. Durumu e-posta yoluyla Pegasus’a ilettim, tarafıma kon...
26 Kasım 2025 tarihli, 1vbuye PNR numaralı Paris – İstanbul Pegasus uçuşum için 25 Kasım’da online olarak ek bagaj satın aldım. Ancak Paris havalimanına gittiğimde sistemde bu ek bagaj hakkım görünmedi ve benden tekrar 2.700 TL bagaj ücreti tahsil edildi. Yani hatalı ve çifte tahsilat yapıldı. Yakl...
25.12.2025 tarihli PC1021 sefer sayılı Pegasus uçuşum için havalimanındaki otomatik check‑in makinelerinden kredi kartı ile 766 TL tutarında ek bagaj ücreti ödedim. Ödeme alınmasına rağmen sistem bana ek bagaj hakkı tanımadı. Ek bagaj hakkım makinede görünmediği için bu kez mecburen kontuara gidip ...
28.12.2025 tarihli Sabiha Gökçen – Düsseldorf (SAW–DUS) uçuşum (PC 1005, PNR: 1dc924) öncesinde check‑in bankosunda benden ekstra 24,19 € bagaj ücreti talep edildi. Ancak görevli personel bu 24,19 €’luk bagaj ücretini, aynı PNR’da yer alan 20.12.2025 tarihli Düsseldorf – Sabiha Gökçen (DUS–SAW) uçuş...
Pegasus Hava Yolları’nın internet sitesi üzerinden 25.01.2026 tarihinde Amman – Ankara Esenboğa uçuşu için PNR kodu 1ZH8DX olan bir bilet satın aldım. Ödemeyi yurt dışı banka kartımla 256 dolar olarak gerçekleştirdim. Aynı gün içerisinde bileti iptal etmek zorunda kaldım ve tarafıma 250 dolar iade e...
Yorumlar