Pegasus talep

03 Eylül 2025 tarihinde Pegasus’un PC1912 sefer sayılı uçuşuyla İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan seyahat ettim. Varışta bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizimin (My Valice marka) kırık olduğunu fark ettim. Seyahat sırasında acelem olduğu için Pegasus yetkililerine başvuramadım ve he...

17.08.2025 tarihinde PC284 sefer sayılı Tiran Havaalanı - Sabiha Gökçen Havaalanı uçuşumda bagajım kayboldu. Kayıp bagaj başvurusu yaptım ve bana SAWPC83476 referans numarası verildi. Bagajımda çocuklara ait pahalı oyuncaklar, Scooter, spor ayakkabılar, şaraplar ve kıyafetler gibi önemli ve değerli ...

Pegasus’tan, her biri 20 kg bagaj hakkı bulunan iki yolcu için (gilem y**ve b** g**) 15av3l PNR kodlu İstanbul–Çukurova ve Çukurova–İstanbul uçuşları için bilet satın aldım. İlk bilet ve 20 kg bagaj hakkı satın alımı sırasında SMS ve mail bildirimi aldım. Daha sonra, Bora gül adına alınan 20 kg baga...

28 Ağustos’taki anneannemin Pegasus uçuşu için Pegasus canlı desteğe bağlanarak Ordu Giresun Havalimanı’nda tekerlekli sandalye hizmeti talep ettim ve bu işlem sorunsuzca gerçekleşti. Ancak 12 Eylül’deki yeni uçuş için aynı şekilde canlı desteğe başvurduğumda, kart sahibi olmadığım gerekçesiyle KVKK...

08 Eylül 2024 tarihinde PC1211 sefer sayılı Pegasus uçuşunda çocuğumuzun bagajı kayboldu. Kayıp bagaj ofisiyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtik. Ancak bize valizi tanıyamamış olduğumuzu iddia ederek, valizin Milano Havalimanı’ndaki ofiste olduğunu ve Torino’da okuyan öğr...

3 Ağustos’ta Pegasus’un web sitesi üzerinden satın aldığım, 14ac7n PNR numaralı İstanbul–Prag uçuş biletimi aynı gün, yasal ve Pegasus tarafından açıkça belirtilmiş olan “ilk 24 saat içinde ücretsiz iptal hakkımı” kullanarak iptal ettim. Buna rağmen, aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine karşın 12.45...

29.08.2025 tarihinde, 15VLQT numaralı Dalaman-Ankara (Sabiha Gökçen aktarmalı) Pegasus uçuşumda bagajım kayboldu ve Ankara’da tarafıma teslim edilmedi. Havalimanında hemen rapor oluşturdum. Bir gün sonra valizim kargoyla elime ulaştı; ancak bu kez valizimin bir tekerleğinin kırık olduğunu fark ettim...

04.12.2025'de İstanbul’dan Roma’ya (saat 09:50) ve 07.12.2025 tarihinde Roma’dan İstanbul’a (saat 11:45) olan uçuşlarım için Pegasus’tan fcxugk rezervasyon kodu ile bilet aldım. Toplamda 13.000 TL ödeme yaptım. Ancak İtalya vize randevuları açılmadığı ve vize alamadığımız için seyahatimizi gerçekleş...

29.08.2025 tarihinde satın aldığım Erbil Irak – Sabiha Gökçen İstanbul uçuşumla ilgili olarak, Pegasus Havayolları tarafından 09.09.2025 tarihindeki uçuşumun saatinde değişiklik yapıldığına dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak sadece saat değişikliği talebinde bulundum. ...

08.09.2025 tarihinde Pegasus internet sitesi üzerinden standart bilet satın aldık. Babam Azerbaycan'a düğüne gitmek için bu bileti gidiş-dönüş olarak almıştı. Ancak, beklenmedik bir şekilde eniştemiz Rusya Federasyonu’nda vefat etti. Vefat eden kişi Türk vatandaşı olmadığı için Pegasus’un talep etti...

08.09.2025 tarihinde Kıbrıs Ercan Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen’e Pegasus ile yaptığımız PC1919 14:30 uçuşu sonrası İstanbul’a vardığımızda, Myvalıce marka orta boy valizimizin kırıldığını fark ettik. Aynı şekilde, 03.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen’den Kıbrıs’a giderken de büyük boy valizimiz kırıl...

Sayın Pegasus Yetkilileri, Müşteri hizmetlerinizin kendi hatası nedeniyle yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum. 13551777 numaralı başvurum için aynı gün dönüş yapılacağı tarafıma defalarca iletilmesine rağmen, günlerdir herhangi bir çözüm üretilmemiş, geri dönüş yapılmamıştır. Her gün müşteri...

25.08.2025 tarihli, saat 21:25’te gerçekleşecek Pegasus İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir Adnan Menderes uçuşu için Obilet mobil uygulaması üzerinden 2 kişilik bilet aldım (PNR: 12ZP6L, toplam tutar: 3.307,42 TL, kart son dört hane: 7877). Kızımın sınavı iptal olunca, 23.08.2025 tarihinde saat 12:13’te...

29 Ağustos tarihli Rize-İstanbul Pegasus uçuşumuzu iptal ettik ve 3200 TL tutarındaki iade için başvuruda bulunduk. Üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen iademiz hala yapılmadı. İade işleminin kredi kartıma yatırılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu süreçte Peg...

08.09.2025 tarihli PC1861 sefer sayılı Kıbrıs–İzmir uçuşum için hiçbir şekilde bilet değişikliği yapmadım. Ancak Pegasus’un sisteminde bir hata oluştu ve benim onayım olmadan uçuş saatim otomatik olarak değiştirildi. Sonrasında ise “Uçuş saatiniz geçti” uyarısı alarak işlem yapamaz hale geldim. 17DB...

Pegasus zor durumumuzdan faydalanarak 3.500 TL'lik bileti 55.000 TL'ye sattı. 31.08.2025'de bir gemi turu kapsamında aldığımız biletle İstanbul Sabiha Gökçen'den Kopenhag'a PC-1071 uçuş numaralı saat 9:40 uçağında 2 kişi biletli yolcuyduk. Boarding saatinden birkaç dakika geç gittiğimiz için uçak ...

Pegasus Havayolları ile dün saat 02:50’deki Petersburg uçuşunda, uçakta ücretsiz su talebinde bulundum. Ancak, görevliler bana 200 ml su için 291,48 TL ücret talep etti ve fiş de verdiler. Oysa Ulaştırma Bakanlığı’nın suyun ücretsiz verilmesiyle ilgili yayınladığı talimatnameye rağmen Pegasus, bu ka...

31 Ağustos tarihinde Makedonya-Antalya-Ankara aktarmalı Pegasus uçuşumda valizim kayboldu ve ancak 4 gün sonra tarafıma teslim edildi. Bu süreçte temel ihtiyaçlarımı karşılamak için diş macunu, diş fırçası, şampuan, tarak, roll-on, iç çamaşırı, pijama ve çorap gibi ürünler aldım. Toplamda yaklaşık 2...

08.09.2025 tarihinde İzmir’den Makedonya’ya yapacağım Pegasus uçuşum için müşteri hizmetlerini 0 (850) 250 67 77 numaralı telefondan arayarak, pasaport tarihimle ilgili bilgi almak istedim. Temsilciye, uçuş yapabilmem için pasaportumun geçerlilik süresinin ne kadar olması gerektiğini sordum. Bana, p...

Pegasus hava yolları ile 5 Ağustos günü İstanbul'dan eindhoven’e geldik. Fakat bagajımız kayıp. Kayıp başvurusu sonrası bagajımız bulundu ama 8’inde bize teslim edileceği söylendi. Fakat giyecek ne iç çamaşırım ne de bir tişörtüm bile yoktu. Aldığım 2 tişörtün bir pantolonun ve iç çamaşırın parasını...

07 Eylül saat 16.00’da Sabiha Gökçen’den Kıbrıs’a, 14MJZZ kodlu Pegasus uçuşunda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Beş koltuk aldım ve yanımda iki adet el valizi vardı. Uçuştan önce çağrı merkezini arayarak el valizlerini kabin içine alıp alamayacağımı sordum; bana kabin içine koyabileceği...

7 Eylül 2024 tarihinde Hannover’den gerçekleştirdiğim Pegasus PC1025B numaralı uçuşumda, uçağa biniş sırasında kredi kartımdan fazladan 50 Euro bagaj ücreti çekildi. Tek çantam vardı ve fazla eşyam olmamasına rağmen, çantamı düzenleyebileceğimi, kıyafetlerimi üst üste giyebileceğimi ve bazı eşyaları...

02.09.2025 tarihinde balayımız için Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na (Lefkoşa) Pegasus ile uçuş gerçekleştirdik. Sıfır ve yeni aldığım, 6.000 TL değerindeki valizimin tekeri kırılmış, diğer tekerleri de hasar görmüş ve valizim kir içinde teslim edildi. Ercan Havalimanı’nda İstanbul Hand...

24 Eylül tarihinde Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden Varşova-Ankara uçuşu için bilet aldım. Biletimi satın alma sırasında sürekli olarak fiyat artışı yaşandı ve acele ettirilerek 6.450 TL ödemek zorunda kaldım. Satın alma işlemi bittikten hemen sonra aynı biletin 20 kg bagaj hakkı ile birlikte 4...