to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Havayolları Overbook Mağduriyeti Sonrası Tazminat Ödemesi Gecikiyor
Pegasus Havayolları’nın 29.01.2026 tarihli PC8042 seferinde overbook uygulaması nedeniyle mağdur oldum ve bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde tazminat talebi oluşturdum. Aradan geçen zamana ve yaptığım çok sayıda başvuruya rağmen tarafıma sadece talebin incelendiğine dair genel yanıtlar verildi; somut bir ilerleme sağlanmadı.
Uzun bir bekleme sürecinin ardından 04.03.2026 tarihinde tazminat talebimin olumlu sonuçlandığı bilgisini aldım. Devamında ise 13.03.2026 tarihinde ödeme sürecinin başlatıldığına dair bir e‑posta gönderildi. Ancak bugün itibarıyla henüz tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir tarih ya da açıklama paylaşılmadı.
Hem uçuşta overbook nedeniyle yaşadığım mağduriyet hem de sonrasında tazminat sürecinin bu kadar uzatılması ve belirsiz bırakılması sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Onaylandığı ve ödeme sürecinin başladığı bildirilen tazminat tutarımın hiçbir ek gecikmeye mahal vermeden, acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bana açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Overbook tazminatı 16.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı ancak tutardan 'fon transfer ücreti+BSMV" adı altında 22,02 Euro kesinti yapıldığı görülmektedir. SHY-YOLCU yönetmeliği kapsamında tazminatın tam ve eksiksiz ödenmesi yasal zorunluluktur. Gönderici banka kaynaklı bu operasyonel maliyetin yolcuya yansıtılması kabul edilemez. Aradaki 22,02 Euro tutarındaki farkın ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum. Bilgilerinize.
