to read complaints and reviews, or file yours. 
14.03.2026 Cumartesi günü Pegasus’tan Sabiha Gökçen – Rize hattı için 1SUY6C PNR numaralı bir uçak bileti satın aldım. Aslında 15.03 Pazar gününe bilet almayı planlarken, yanlışlıkla 14.03 tarihini seçmişim. Bu hatayı fark ettikten sonra, 15.03 tarihinde hem Pegasus mobil uygulaması hem de müşteri hizmetleri üzerinden bileti iptal etmek veya tarih değişikliği yapmak için başvurdum.
Ancak 24 saat bile geçmeden talepte bulunmama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, iptal ya da değişiklik talebimin gerçekleştirilemeyeceği söylendi ve yaklaşık 7.800 TL tutarındaki bilet ücretimi tamamen kaybetmiş oldum. Ne esneklik sağlandı ne de yol gösterici bir çözüm üretildi.
Pegasus’un bu kadar kısa sürede yapılan ve açıkça tarih seçimi hatasından kaynaklanan bir duruma bu kadar katı yaklaşmasını adil bulmuyorum. Ya biletimin 15.03 tarihine ücretsiz veya makul bir farkla değiştirilmesini ya da bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma olumlu dönüş yapılmasını istiyorum.
Pegasus’tan 9 Ocak 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Kahramanmaraş uçuşu için 1lzqfs PNR numaralı, 2.190 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ancak bana hiçbir şekilde mail ya da SMS gönderilmeden, sadece benim biletim iptal edilmiş. Uçuşun tamamı iptal edilmedi, yalnızca benim bileti iptal etmiş olmaları...
Pegasus üzerinden 14.02.2026 tarihli, Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na olan uçuşum için aldığım bileti kendi isteğim olmadan iptal ettiler. PNR numaram 1Y418Z, biletimi Pegasus uygulaması üzerinden almıştım. Bu iptali sonradan fark ettim ve günlerdir bu hatanın düzeltilmesi içi...
26.01.2026 Pazartesi günü Sabiha Gökçen – Malatya, 28.01.2026 Çarşamba günü ise Malatya – Sabiha Gökçen uçuşları için Pegasus’tan toplam 8.500 TL tutarında bilet satın aldım. Malatya’da yaşanan yoğun kar yağışı sebebiyle havaalanına zamanında ulaşamadım ve bu nedenle uçuşuma yetişemedim. Bu durumda...
Pegasus ile 11.02.2026 tarihli SAW–RTM uçuşu için 1lpbn8 PNR numarasıyla, toplam 29.760 bolpuan kullanarak bilet satın aldım. Daha sonra uçuşu kendim iptal etmek istedim. Telefonla görüştüğümde bileti telefondan değiştiremeyeceklerini, ancak iptal edilebileceğini ve bolpuan’larımın iade edileceğini,...
Pegasus Havayolları’ndan 22 Mart 2026 Pazar günü saat 22:10’da kalkışlı Rize – Sabiha Gökçen uçuşu için eşimle birlikte iki kişilik bilet satın aldık. Ancak daha sonra tarafımıza gönderilen bilgilendirme mesajı ile uçuş saatimizin aynı gün sabah 10:15’e çekildiği bildirildi. Yaklaşık 12 saatlik bu d...
Yorumlar