Pegasus Uçuş Gecikmesi ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet



17.12.2025 Çarşamba günü saat 21:30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Pegasus Hava Yolları gişelerinde e04 numaral...ı bankoda, PC2796 sefer sayılı uçuşum için bagaj teslim süresinin bitmesine yaklaşık 15 dakika kala sırada bekliyordum. Bankodaki yoğunluk nedeniyle sıra ilerlemiyor, bu nedenle ba

19.12.2025 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na Pegasus ile saat 18.15 uçağına, gidiş...–dönüş toplam 4.600 TL ödeyerek bilet aldım. Önce uçuşun yarım saat rötarlı olacağı bilgisi geldi. Check-in için belirtilen süreden önce havalimanına gittik, buna rağmen görevli, u
20.12.2025 tarihinde saat 00:05 Pegasus İzmir – İstanbul uçuşumda, biniş kartımda biniş kapısı 237 olarak görünüyordu. S...alonda beklerken, kapının değiştiğine dair anons uçuştan yalnızca yaklaşık 10 dakika önce yapıldı. Uçuştan yaklaşık yarım saat önce Pegasus personeline, oradaki görevli giriş görev

Pegasus’tan satın aldığım 26 Aralık saat 12.15 İstanbul – Tiflis uçuşum için günlerdir online check-in yapamıyorum. Sist...em, check-in sırasında kimlik bilgilerimle ilgili hata veriyor ancak girdiğim tüm bilgiler doğru olmasına rağmen işlem tamamlanmıyor. Bu sorunla ilgili Pegasus müşteri hizmetlerin

Pegasus’tan dün akşam Antalya – Gaziantep güzergâhı için, 5 Ocak 2026 tarihli saat 20.50 uçağına, Turna.com üzerinden ya...klaşık 2.100 TL tutarında bir bilet satın aldım. Ancak bileti yanlış aldığımı fark ettim ve 4 Ocak 2026 08.00 olan Antalya – Adana olarak değiştirmek istedim. Uçuştan 15 günden faz
15 Aralık 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden iki kez online olarak ekstra bagaj hakkı satın aldım. Her bi...r işlem için 66,45 Euro olmak üzere toplamda iki ayrı ödeme gerçekleştirdim. Ancak her iki işlemde de satın aldığım 38 kg ekstra bagaj hakkı, Pegasus uygulamasındaki hesabıma yansı

Pegasus’tan 14 Ağustos 2025 gidiş, 18 Şubat 2026 Roma gidiş ve 22 Şubat 2026 dönüş olacak şekilde, iki kişilik toplam ya...klaşık 16.000 TL tutarında bilet satın aldım. Bileti özellikle aylar öncesinden, erken alma avantajından faydalanmak ve fiyat artışlarından etkilenmemek için tercih ettim. Ancak b

Pegasus Havayolları’nın web sitesi üzerinden 21 Aralık Pazar günü PC2750 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Sivas uçu...şu için bilet bakarken ciddi bir fiyatlandırma tutarsızlığı yaşadım. Tek kişi seçildiğinde bilet fiyatı 870 TL olarak görünüyordu ve bu fiyattan bilet alınabiliyordu. Ancak iki ki
18.12.2025 tarihinde saat 18:55’te Pegasus ile Malatya’ya olan uçuşumda yaşadığım bagaj hasarı nedeniyle şikayetçiyim. U...çağa binmeden önce valizimi sağlam şekilde teslim ettim, uçuş sorunsuz geçti ancak Malatya’ya indiğimizde valizimi aldığımda neredeyse tanınmayacak halde olduğunu gördüm. Valizim y



18 Aralık Perşembe günü PC294 sefer sayılı, Belçika’dan İstanbul’a olan 14.55–20.15 uçuşumda yaklaşık 1 saatlik rötar ya...şandı. Bu uçuş ile aynı gün için, ayrı bilet olsa da yine Pegasus’tan İstanbul–Dalaman uçuşu almıştım. Rötar nedeniyle saat 21.00’deki İstanbul–Dalaman uçağımı kaçırdım. İstanbul’
10.12.2025 tarihinde saat 16:55’te gerçekleşmesi gereken Ankara Esenboğa – Sabiha Gökçen PC2675 uçuşum yaklaşık 3 saate ...yakın rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle aynı gün saat 20:55’te Sabiha Gökçen – Dubai ınternational Airport hattında Pegasus ile devam etmem gereken aktarma uçuşumu kaçırdım. En yak
6 Aralık 2025 tarihinde Almanya Stuttgart Havalimanı'ndan, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı aktarmalı Ankara uçuşumda, ...1DX9WY PNR numaralı biletimle ekstra kabin bagajı aldım. Ancak uçağa bindiğimde, Almanya'dan bindiğim Pegasus uçağında oturduğum koltuğun altına kabin bagajım konuldu ve hostese du

13.08.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan PNR 14azk9 numarası ile İzmir–Ankara ve Ankara–Dubai uçuşlarımızı satın a...ldım. Satın alma sırasında, uçuşu daha erkene alabilmek için ek ücret ödeyerek bilet değişikliği yaptım. Pegasus, uçuş tarihinden önce, 30.09.2025 tarihinde uçuş saatini tek taraf
18.12.2025 tarihli PC2733 Kayseri – İstanbul uçuşumun sabah 10.35’te kalkması gerekirken, üç kez ertelenerek 16.45’e alı...ndı. Sabah 07.00’de Avanos’tan yola çıktım, havaalanına zamanında ulaştım ve yaklaşık 15.00’e kadar havalimanında beklemek zorunda kaldım. Toplamda 8 saat boyunca ciddi bir mağduri
18.12.2025 tarihinde saat 14:58–15:00 arasında Pegasus mobil uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihli Paris ory – İstanbu...l SAW uçuşu için bilet baktım. İlk aramamda bilet fiyatı 8.285 TL olarak görünürken, sadece iki dakika sonra tekrar arama yaptığımda fiyatın 10.000 TL’yi geçtiğini gördüm. Bunun üz

18.12.2025 tarihli PC2730 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda gecikmeye uğradı ve uçuş saati 9 o...larak duyuruldu. Aynı gün, aynı saatte başka bir uçuşun da gecikme nedeniyle yine saat 9’a alınması, tamamen yetersiz ve yanlış bilgilendirme sonucu ciddi bir karışıklığa sebep old
18.12.2025 tarihli Charleroi – Sabiha Gökçen PC924 seferiyle Pegasus Havayolları ile uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık bir ...saat önce, saat 10:20 civarında havalimanına geldim ve check-in işlemi için gişeye gittiğimde, görevliler check-in’in kapandığını söyleyerek beni işleme almayı reddettiler. Aynı a

Pegasus’tan 30 Aralık 2025 saat 16.10 İzmir – İstanbul Havalimanı uçuşu için iki kişilik bilet aldım. Yaklaşık 3.000 TL ...ödediğim bu bileti bazı sebeplerden dolayı iptal etmek zorunda kaldım. Uçuşa henüz 12 gün varken, 18 Aralık 2025 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafım

Pegasus ile yaşadığım süreçte, açığa alınmış biletimin kullanımıyla ilgili 07 Aralık 2025 tarihinde 14017954 kayıt numar...asıyla başvuru yaptım. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sürekli mail atıp “dönüş yapacağız” deniliyor fakat

"Ücretim iade edildi"
12 Şubat 2026 tarihli Saraybosna uçuşum için Pegasus’un resmi web sitesi üz...erinden bilet değişikliği yaparak bileti 13 Şubat 2026 tarihli Atina uçuşun

Pegasus Havayolları’ndan 10.01.2026 tarihli gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 20.000 TL ödemeyi hes...ap kartımdan yaptım. Gidiş uçuşumda bir sorun görünmezken, yalnızca dönüş uçuşum için 17.12.2025 tarihinde saat 11.06’da hiçbir gerekçe belirtilmeden ve önceden herhangi bir bilgil

17 Aralık 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Paris Orly (ORY) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) aktarmalı, Çukurova Ulu...slararası Havalimanı (COV) varışlı uçuşumu gerçekleştirdim. PNR numaram 1DUAB5’tir. Çukurova Havalimanı’na inişin ardından yaklaşık bir saat boyunca bagaj teslim alanında beklememe

Dün saat 09.50’de Pegasus ile yaptığım Gaziantep Havalimanı çıkışlı uçuşumda, bagaj işlemlerinde ciddi şekilde mağdur ed...ildim. Görevli, bagajımın 15 kilo fazla olduğunu söyleyerek benden 8.200 TL fazla bagaj ücreti talep etti; ancak bagajımın toplam kaç kilo olduğunu sorduğumda buna dair hiçbir bilg