Pegasus Check-in Sürecindeki Tutarsızlık Ve Mağduriyet: Uçuşa Alınmadım

18.12.2025 tarihli Charleroi – Sabiha Gökçen PC924 seferiyle Pegasus Havayolları ile uçuşum vardı. Uçuştan yaklaşık bir saat önce, saat 10:20 civarında havalimanına geldim ve check-in işlemi için gişeye gittiğimde, görevliler check-in’in kapandığını söyleyerek beni işleme almayı reddettiler.

Aynı anda hemen yan tarafta hâlâ yolcu alımının devam ettiğini görmeme rağmen, sırada insanlar olduğunu ve neden benim işlemimin yapılmadığını sorduğumda hiçbir şekilde kabul ettiremedim. Daha önce benzer bir durum bir kez daha başıma gelmişti ve o zaman overbooking olduğu gerekçesiyle en azından standby yapılıp uçurulmuştum, bugün ise standby seçeneği dahi teklif edilmedi.

Havalimanı görevlileri, şikayetimi şirkete iletebileceğimi söylemekle yetindiler ve sadece saat 14:55’teki başka bir uçuşa yeni bilet almam gerektiğini belirttiler. Hem zaman hem maddi açıdan ciddi şekilde mağdur edildim ve bu durum beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse ilave ücret ödemeden uygun bir uçuşa aktarılmayı ya da bilet ücretim ve oluşan zararlarım için makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.