Uçuş Rötarı Nedeniyle Bağlantılı Seferi Kaçırdım, Havalimanında Desteksiz Bekletildim

18 Aralık Perşembe günü PC294 sefer sayılı, Belçika’dan İstanbul’a olan 14.55–20.15 uçuşumda yaklaşık 1 saatlik rötar yaşandı. Bu uçuş ile aynı gün için, ayrı bilet olsa da yine Pegasus’tan İstanbul–Dalaman uçuşu almıştım. Rötar nedeniyle saat 21.00’deki İstanbul–Dalaman uçağımı kaçırdım.

İstanbul’a iniş sonrasında, iki biletin de Pegasus üzerinden alınmış olmasına rağmen bana konaklama veya yemek desteği sağlanmadı, sadece sabah 08.00’e yeni bir bilet verildi. Yaklaşık 11 saattir havalimanında beklemek zorunda kaldım, kısıtlı param olduğu için otele gidemiyorum ve bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ayrıca biletleri alırken, ilk uçuşun gecikmesi halinde ikinci uçağı kaçırma riskine dair herhangi bir uyarı da yapılmadı.

İki ay önce ayağım kırıldı ve bu durumda saatlerce havalimanında beklemek benim için hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok yıpratıcı oldu. Buna rağmen ne konaklama, ne yemek, ne de ek bir destek sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için konaklama ve yemek giderlerimin karşılanmasını ve ayrıca uğradığım zaman kaybı, sağlık durumum ve çektiğim sıkıntılar nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini talep ediyorum. İletişim için o********@icloud.com adresinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.