to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat 2026 tarihli Saraybosna uçuşum için Pegasus’un resmi web sitesi üzerinden bilet değişikliği yaparak bileti 13 Şubat 2026 tarihli Atina uçuşuna çevirmek istedim. İşlem sırasında 4.122 TL ücret kredi kartımdan tahsil edildi, ödeme başarılı göründü ancak yeni biletim sisteme düşmedi.
Ödeme alınmasına rağmen ne Pegasus web sitesinde ne de e-posta adresimde yeni biletime ait herhangi bir kayıt görünmüyor. Bunun üzerine Pegasus çağrı merkezini aradığımda da biletin sistemde gözükmediği söylendi. Yani hem para tahsil edildi hem de ortada ne eski biletim ne de yeni biletim var.
18.12.2026 tarihinde saat 09.55 civarında gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, Mehmet G***** adına alınan ve sistemde görünmeyen biletimin, 12 Şubat 2026 Saraybosna uçuşundan 13 Şubat 2026 Atina uçuşuna olacak şekilde sorunsuz biçimde değiştirilmesini ve yeni biletimin tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
30.10.2025 İstanbul-Saraybosna ve 04.11.2025 Saraybosna-İstanbul tarihli Pegasus uçuşları için, 4 kişi adına 2 ayrı telefondan aynı anda bilet aldık. İlk 2 kişinin gidiş-dönüş biletleri toplamda 10.600 TL iken, diğer 2 kişinin biletleri ise 12.000 TL oldu. Biletleme sırasında, sistemin talebi fark e...
23 Ağustos tarihli İstanbul-Saraybosna uçuşu için Pegasus uygulaması üzerinden bilet aldım. Ancak biletimi alırken 24 Ağustos’a aldığımı zannediyordum, sehven 23 Ağustos’a bilet almışım ve bunu 7 gün sonra fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ortada bir yanlışlık olduğunu ve yar...
Pegasus’tan 05.02.2026-09.02.2026 tarihleri arasında İstanbul–Roma uçuşu için bilet aldım ve ödemem başarıyla gerçekleşti. Ancak biletimde isim değişikliği yapmak istiyorum ve bu nedenle yaklaşık iki haftadır, toplamda 7 kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsil...
29 Haziran 2025 tarihinde saat 00:37’de Pegasus’tan 14.131 TL bedelle satın almış olduğum uçak biletinin fiyatını, satın alma sonrası ilk 24 saat içinde düzenli olarak kontrol ettim ve herhangi bir değişiklik gözlemlemedim. Malumunuz olduğu üzere, bilet alımından sonraki 24 saat içerisinde ücretsiz ...
Pegasus’tan 16.01.2026 saat 23:00 tarihli uçuş için, 11.12.2025’te 3400 TL tutarında bilet satın aldım. Satın alma üzerinden 24 saat dolmadan, 12.12.2025 gecesi saat 00:07’de çağrı merkezini arayarak rezervasyon kodumu (1JLW8N) paylaştım ve biletimin iptalini talep ettim. Görüşmede bana e-posta gönd...
Yorumlar